Pagina 28 van 28 EersteEerste ... 182425262728
De resultaten 676 tot 689 van 689 worden weergegeven.
  1. #676

    Standaard

    De app van PostNL laat regelmatig steken vallen of toont bepaalde informatie niet (of dubbel), bijv. voor de 'gewone' post die naar je onderweg is. Met informatie over pakketjes gaat het bij mij meestal wel goed, behalve in drukke periodes als rond Black Friday en in de december-maand. Maar ik laat, als het kan, alle voor mij bestemde PostNL-zendingen bij een PostNL-servicepunt bezorgen. Dat gaat eigenlijk altijd goed.
    TV: Samsung UE55F8000 (3D) / Samsung UE49KS8000 (4K) | Blu-rayspeler: Oppo UDP-203 (4K/3D, regiovrij) / Panasonic DP-UB9004EG (4K/3D) | AV-receiver: Yamaha RX-A2080 Aventage / Yamaha RX-A880 Aventage | Luidsprekers: KEF KHT3005SE 5.1 / Dali Ikon 5 Mk2 | Surround koptelefoon: Sony MDR-HW700DS | Draadloze koptelefoon: Apple AirPods Max

  2. #677

    Standaard

    Black Friday is nog niet eens begonnen of PostNL heeft al problemen om pakjes en pakketten op de beloofde dag te bezorgen... Houd daar dus rekening mee als je in deze periode iets bij een webshop bestelt die gebruik maakt van de bezorgdienst van PostNL.
    TV: Samsung UE55F8000 (3D) / Samsung UE49KS8000 (4K) | Blu-rayspeler: Oppo UDP-203 (4K/3D, regiovrij) / Panasonic DP-UB9004EG (4K/3D) | AV-receiver: Yamaha RX-A2080 Aventage / Yamaha RX-A880 Aventage | Luidsprekers: KEF KHT3005SE 5.1 / Dali Ikon 5 Mk2 | Surround koptelefoon: Sony MDR-HW700DS | Draadloze koptelefoon: Apple AirPods Max

  3. #678

    Standaard

    Of een pakket via PostNL of DHL komt, maakt niet echt uit. Het probleem zit’m volgens mij toch in de individuele bezorger.

    Ik had ook een keer dat een pakketje van PostNL gewoon voor mijn voordeur werd gelegd. Met een inhoud van 150 Euro. Dit mag niet.

    Laatst had een bezorger van DHL een pakket op mijn buitenbus gelegd. Zonder eerst de moeite te hebben genomen om even aan te bellen. Ik was gewoon thuis. Vervolgens dit toch maar bij DHL gemeld, en bij het volgende brievenbuspakketje van DHL werd het zelfs bij mij aan de deur afgeleverd. Dat had nou ook weer niet gehoeven….

    Ook zou een pakket door PostNL bij mij bezorgd zijn, terwijl ik niet thuis was. Meteen in die e-mail aangegeven dat ik niet tevreden was omdat er geen pakket bezorgd was. Ze hebben meteen contact opgenomen met de bezorger, en zo kwam ik dus te weten bij welke buren het bezorgd was. En die buren wisten niet dat PostNL geen niet-thuisbriefjes meer achterlaat.

    Buitenlandse zendingen zonder tracking, bijvoorbeeld uit België, worden bij binnenkomst in Nederland door PostNL van een trackingnummer voorzien, maar mijn naam wordt dan niet overgenomen in hun systeem, zodat ik die zending niet in mijn account te zien krijg. Als ik dan niet thuis ben (ik weet dus ook niet wanneer het bezorgd wordt) bezorgen ze het bij buren, en die veronderstellen dat je weet dat mijn pakket bij hun ligt. Maar ze doen bij PostNL geen briefjes meer in de brievenbus, dus ik weet daar dan niets van. Dan kun je soms lang op je pakket wachten.

    Laatst had er iemand een LP naar mij verzonden als brievenbuspakketje. Niet handig natuurlijk. Toen bleek dat PostNL toch nog wel briefjes heeft om mij te vertellen bij welke buren dit pakket bezorgd was. Blijft vreemd.

    Ook irritant is dat als ze bij een van de buren een pakket afleveren, ze meteen vragen of ze ook een pakketje dat voor mij bestemd is willen aannemen, zonder eerst bij mij aan de deur te zijn geweest.
    Nog dommer is als ze een pakket dat door de brievenbus kan, bij de buren aan de deur afleveren. Dat gebeurd ook wel eens.

    Niet alle bezorgers begrijpen de functie van die drukknop naast mijn deur.
    Kloppen op ramen en roepen is niet nodig. Gewoon de deurbel activeren door er een paar seconden met je wijsvinger op te duwen is voldoende. Ik woon in het centrum, en er zijn tegenwoordig veel bouwactiviteiten, waardoor kloppen op mijn raam niet het gewenste effect heeft.

    Toen Coolblue via PostNL een pakket van 10 kilo naar mij verstuurde, was ik daarvoor thuisgebleven. Ik had geen zin om met zo’n zwaar pakket te sjouwen. Dat dacht die PostNL bezorger ook, en reed aan mijn huis voorbij, dus kon ik de volgende dag alsnog met een steekwagen naar het afhaalpunt.

    Bij DHL heb je altijd de mogelijkheid om je (brievenbus)pakket bij een ophaalpunt te bezorgen. Daar maak ik dan ook meestal gebruik van.
    Bij PostNL is dat niet altijd mogelijk, vandaar dat wat dat betreft mijn voorkeur toch uitgaat naar bezorging door DHL.

    Om die reden zit ik nu te wachten op een pakket van PostNL, en ik zie in de tracking dat ze nu de verwachte bezorgtijd steeds aanpassen op basis van de voortgang van de bezorger.

    Laten we er maar het beste van hopen...

  4. #679

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door The Workaholic Bekijk bericht
    Bij DHL heb je altijd de mogelijkheid om je (brievenbus)pakket bij een ophaalpunt te bezorgen. Daar maak ik dan ook meestal gebruik van.
    Dat is nu blijkbaar ook veranderd. Ik kreeg gisteravond voor het eerst bij DHL de melding
    Iets anders afspreken?
    Het is op dit moment niet mogelijk om een nieuwe bezorgafspraak te maken.

    Het wordt er dus ook bij DHL niet beter op.
    Citaat Oorspronkelijk gepost door The Workaholic Bekijk bericht
    Om die reden zit ik nu te wachten op een pakket van PostNL, en ik zie in de tracking dat ze nu de verwachte bezorgtijd steeds aanpassen op basis van de voortgang van de bezorger.
    Laten we er maar het beste van hopen...
    Naarmate het tijdstip van bezorging naderde, werd de tijdsduur van de momenten waartussen het pakket bezorgd zou worden steeds kleiner. Het pakket werd op de juiste wijze bezorgd. Het was een pakket uit Australie met een aangegeven handelswaarde van iets meer dan 100 Euro, waarvoor ik geen btw/inklaringskosten hoefde te betalen. Ook bij de douane hebben ze het blijkbaar druk.

  5. #680

    Standaard

    Colis Privé is er weer eens in geslaagd om een (duur) pakje te verdonkemanen. Het betrof de regio A-versie van de 4K van de film Fall. Ze liegen bij hoog en bij laag dat het pakje is geleverd - ik zat nagenoeg naast de brievenbus omdat ik het verwachtte - maar je raadt het al: niks! Het zal wel verzekerd zijn (dankzij Paypal) maar intussen heb ik weer de administratieve last ervan.
    DVD-pagina - DVD Info - Facebook - SafeTrader
    Ik heb een fantasy-boek geschreven! Lees er alles over hier!

  6. #681

    Standaard

    Had bij SDE in Engeland 2x Blu-ray Audio van Wham besteld. 1 van de inlays was niet goed in de keepcase gestoken, en beschadigd. SDE was zo vriendelijk om mij een nieuwe inlay te sturen. En toen kwam het pakje aan bij de douane. Daar vond men het nodig het pakje open te snijden, waardoor de voorkant van de inlay is beschadigd. Vervolgens hebben ze de inlay weer in het pakje gefrommeld, waardoor de achterkant in beschadigd. De klantenservice is alleen via chat en telefoon te bereiken, en helaas niet per e-mail zodat ik kan aantonen wat men heeft gedaan. En alleen de afzender kan hiervoor een onderzoek opstarten. Het is te triest voor woorden.

    Bijlage 13773

  7. #682

    Standaard

    Daarom ook niet bestellen bij shops die hun IOSS niet op orde hebben.

  8. #683

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Pastichio Rocker Bekijk bericht
    Daarom ook niet bestellen bij shops die hun IOSS niet op orde hebben.
    Zij hebben hun IOSS prima op orde. Nog nooit problemen gehad. De douane is blijkbaar standaard wantrouwig wanneer een waarde van 0,00 wordt aangegeven.

  9. #684

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Johan1967 Bekijk bericht
    Zij hebben hun IOSS prima op orde. Nog nooit problemen gehad. De douane is blijkbaar standaard wantrouwig wanneer een waarde van 0,00 wordt aangegeven.
    Dat is niet helemaal waar, SDE heeft een tijdje problemen gehad met IOSS door softwareproblemen, waardoor er toch douanekosten en BTW betaald moest worden door EU-klanten. Die zijn pas sinds kort opgelost (ze hebben ook een tijdje geen pakjes naar de EU verstuurd hierom).
    Opstelling video/audio: Philips 65OLED803 / Denon AVR-X3500H / Sony UBP-X800 / Yamaha CD-S300 / Pro-Ject Debut II

  10. #685

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Oakey Bekijk bericht
    Dat is niet helemaal waar, SDE heeft een tijdje problemen gehad met IOSS door softwareproblemen, waardoor er toch douanekosten en BTW betaald moest worden door EU-klanten. Die zijn pas sinds kort opgelost (ze hebben ook een tijdje geen pakjes naar de EU verstuurd hierom).
    Daar heb ik dan niets van gemerkt. Heb onlangs de Blu-ray Audio's van Paul Young, Wham en de Pet Shop Boys ontvangen zonder problemen.

    Maar mijn probleem wordt veroorzaakt doordat een waarde van 0,00 wordt aangegeven, en heeft niets met de softwareproblemen te maken, maar meer met de regels die de douane blijkbaar hanteert voor pakjes met een aangegeven waarde van 0,00. Ze hadden vooraf ook contact met mij opgenomen om aan te geven wat de waarde en inhoud van het pakje was. Om dit te controleren is blijkbaar "de botte bijl" gehanteerd om het pakje te openen.

  11. #686

    Standaard

    Maar dan is er dus iets misgegaan in IOSS want als VAT betaald is, hoeft de waarde van het pakket niet gecontroleerd te worden. Dat is het idee erachter, dat de doune dit kan zien zonder het pakje open te maken.
    Opstelling video/audio: Philips 65OLED803 / Denon AVR-X3500H / Sony UBP-X800 / Yamaha CD-S300 / Pro-Ject Debut II

  12. #687

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Oakey Bekijk bericht
    Maar dan is er dus iets misgegaan in IOSS want als VAT betaald is, hoeft de waarde van het pakket niet gecontroleerd te worden. Dat is het idee erachter, dat de douane dit kan zien zonder het pakje open te maken.
    Dat is volgens mij een aanname van jou. Aangezien ik het systeem zelf niet ken, kan ik daar geen mening over geven. Misschien doet de douane wel extra controles op aangiften van 0,00. Wie zal het zeggen. Want ik kan me indenken dat het in sommige gevallen wel verdacht kan zijn. Dat een webwinkel iets verstuurd voor 0,00. Want zo loopt de Nederlandse schatkist wel extra inkomsten mis. De ware reden zullen we helaas nooit kunnen achterhalen.

    Heb een online klachtenformulier van de douane gevonden. Misschien dat ik daar van het weekend een reactie op achterlaat, maar heb weinig hoop.

  13. #688

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Johan1967 Bekijk bericht
    Dat is volgens mij een aanname van jou. Aangezien ik het systeem zelf niet ken, kan ik daar geen mening over geven. Misschien doet de douane wel extra controles op aangiften van 0,00. Wie zal het zeggen. Want ik kan me indenken dat het in sommige gevallen wel verdacht kan zijn. Dat een webwinkel iets verstuurd voor 0,00. Want zo loopt de Nederlandse schatkist wel extra inkomsten mis. De ware reden zullen we helaas nooit kunnen achterhalen.

    Heb een online klachtenformulier van de douane gevonden. Misschien dat ik daar van het weekend een reactie op achterlaat, maar heb weinig hoop.
    Ook bij IOSS moet de verkoper de waarde en de betaalde VAT/BTW vermelden (wat gecontroleerd kan worden door het vermeldde IOSS-nummer), dat is nu juist het idee. Als er een waarde van 0.00 is opgegeven klopt er dus iets niet en dan gaan ze controleren.

    SDE heeft zelf aangegeven dat er tijdje problemen waren.
    Opstelling video/audio: Philips 65OLED803 / Denon AVR-X3500H / Sony UBP-X800 / Yamaha CD-S300 / Pro-Ject Debut II

  14. #689

    Standaard

    Een compilatie over hoe de bezorgers soms omgaan met onze pakketten :

    Laatst aangepast door DVD Watcher : 10-08-2024 om 16:22

Pagina 28 van 28 EersteEerste ... 182425262728

Instellingen bij het plaatsen van berichten

  • Je mag geen nieuwe topics plaatsen
  • Je mag geen antwoorden plaatsen
  • Je mag geen bijlagen invoegen
  • Je mag niet je berichten aanpassen
  •