Akira
29-01-2004, 08:42
Enkele dagen na mijn besteling bij Koreandvds krijg ik de volgende email:
Dear Customer,
Thank you for your first order with Koreandvds.com. We want to inform you that your order came with a "Cautious" alert from Worldpay, our payment gateway. This in no way means that your card is improper. but Worldpay recommends us to furter confirm the customer identity.
We would like to request that you send us a copy of your last month's credit card statement so that we can check the shipping address. We surely want to retain you as our customer by all reasonable means and to show our sincerity, we will include a free disc of Buena Vista Social Club with your first purchase for your trouble and understanding. Thank you.
Michael Kim
Ik heb teruggemaild dat ik dit wat vreemd vind omdat ik al vaker via Worlpay heb betaald (oa CD-WOW) en toen geen problemen had. Ik heb voorgesteld om een afschrift te scannen en te emailen. Daarbij wil ik wel de laatste 4 digits onleesbaar maken, omdat email niet veilig is.
Hebben andere mensen dit ook al eens meegemaakt? En hoe hebben jullie dit toen opgelost?
Dear Customer,
Thank you for your first order with Koreandvds.com. We want to inform you that your order came with a "Cautious" alert from Worldpay, our payment gateway. This in no way means that your card is improper. but Worldpay recommends us to furter confirm the customer identity.
We would like to request that you send us a copy of your last month's credit card statement so that we can check the shipping address. We surely want to retain you as our customer by all reasonable means and to show our sincerity, we will include a free disc of Buena Vista Social Club with your first purchase for your trouble and understanding. Thank you.
Michael Kim
Ik heb teruggemaild dat ik dit wat vreemd vind omdat ik al vaker via Worlpay heb betaald (oa CD-WOW) en toen geen problemen had. Ik heb voorgesteld om een afschrift te scannen en te emailen. Daarbij wil ik wel de laatste 4 digits onleesbaar maken, omdat email niet veilig is.
Hebben andere mensen dit ook al eens meegemaakt? En hoe hebben jullie dit toen opgelost?