PDA

Bekijk de volledige versie : De Kuifje Luxe Boxset en de klantenservice van Universal...


Mathieu Ghekiere
10-06-2008, 14:23
Omdat positieve ervaringen misschien ook soms nuttig kunnen zijn om te lezen:

ik kocht enkele weken geleden de Kuifje Luxe boxset in de Media Markt (Oostakker, België), maar daar zat geen boekje in, terwijl de dvd-set duidelijk een gleuf heeft voor een boekje.
Ook in reviews las ik dat er een boekje was. Ik belde naar de Media Markt, en daar openden ze een andere box, ook zonder boekje. Dus zeiden ze maar dat ik het met Universal moest regelen.

Ik zocht het emailadres van Universal, via hun Nederlandse officiële site, met de complete verwachting dat mijn mailtje compleet genegeerd zou worden.
Ik kom net thuis en wat ligt er op de deurmat? Een envolop van Universal met het boekje van Kuifje die bij de dvd box hoort...

Nu ben ik gelukkig :-P
Bugssje
10-06-2008, 14:26
Netjes gehandeld van Universal dan.
Pieter V
10-06-2008, 14:30
Da's echt netjes afgehandeld. :)

Kun je misschien het e-mail adres hier plaatsen? Want ik kom hem nergens tegen. Alleen van de webmaster, maar daar heb ik niks aan.
Patrick van den Hul
10-06-2008, 14:33
En de warme douche van deze week gaat naar....


(alleen voor de radar-kijkers)
Mathieu Ghekiere
10-06-2008, 14:44
Da's echt netjes afgehandeld. :)

Kun je misschien het e-mail adres hier plaatsen? Want ik kom hem nergens tegen. Alleen van de webmaster, maar daar heb ik niks aan.

Dat is vaak het ambetante aan die officiële websites, ze zijn duidelijk enkel gemaakt voor reclame. Als je een beetje zoekt, kan je het contactformulier vinden, dit is de link:

http://www.universalpictures-dvd.nl/contacts.php?act=1
Pieter V
10-06-2008, 14:57
Dankje. Ik dacht dat ik bij www.universalpictures.nl (http://www.universalpictures.nl) wel een contact formulier kon vinden.
Mathieu Ghekiere
10-06-2008, 15:38
Dankje. Ik dacht dat ik bij www.universalpictures.nl (http://www.universalpictures.nl) wel een contact formulier kon vinden.

Ja, via die link moet je dan naar de dvd-sectie gaan, en dan ergens naar Contact.
En als je dat erg vind, moet je eens proberen om op de website van Warner Bros een contactformulier te vinden! Al helemaal hopeloos!

Groetjes :razz:
Pieter V
10-06-2008, 15:55
Ja, via die link moet je dan naar de dvd-sectie gaan, en dan ergens naar Contact.
En als je dat erg vind, moet je eens proberen om op de website van Warner Bros een contactformulier te vinden! Al helemaal hopeloos!

Groetjes :razz:
Ja, ik weet hem nu wel te vinden. (y)
bosmeneer
10-06-2008, 19:44
En als je dat erg vind, moet je eens proberen om op de website van Warner Bros een contactformulier te vinden! Al helemaal hopeloos!

Eneige mailadres op de site is: privacy@wb.com
Maar die zullen wel in het engels terugkletsen ;)
arjan_ufo
11-06-2008, 07:33
Nou die kletsen in zn geheel niet terug,
daar heb ik al tig mailtjes naar verstuurd, maar die zijn heel goed in het negeren van mail daar bij warner brothers
SpaaiK
11-06-2008, 20:02
Net mijn box ook uit de plastic gehaald bij het lezen van deze topic, bij mij ook geen boekje te bespeuren.
Is het de moeite om op te vragen, wat staat er in?
Mathieu Ghekiere
11-06-2008, 21:54
Net mijn box ook uit de plastic gehaald bij het lezen van deze topic, bij mij ook geen boekje te bespeuren.
Is het de moeite om op te vragen, wat staat er in?

Het is een boekje van slechts 2 pagina's, met vooral per aflevering een erg korte beschrijving en een foto. Is het de moeite? Dat bepaal je zelf.
Ik ken de Kuifje strips niet zo goed, en het is/was erg lang geleden dat ik de serie nog had gezien. Dus ik vind het leuk dat ik nu via de korte omschrijving in het boekje kan kiezen in welke aflevering ik zin heb.
Ik vind het ook een principiele zaak, je betaalt voor een box, en dan moet je die maar in orde krijgen, en zoals hij bedoeld is.
Vooral omdat er in de box zo'n gleuf zit, dat maakt het dan zo dom als je die opvallende gleuf ziet, maar geen boekje. Vind ik persoonlijk storend.

Kan me wel goed inbeelden dat andere mensen er niet veel om geven...
Lampje
15-06-2008, 08:01
Iemand toevallig deze cassette bij het Kruidvat gekocht?
Ik ben benieuwd naar de kwaliteit (papierdikte, kleur).
http://www.kruidvatentertainmentshop.nl/ProductImages/9782203015760.jpg

http://www.kruidvatentertainmentshop.nl/epages/entertainment.storefront/EN/Product/9782203015760
Update: Niks voor mij, zijn erg kleine boeken.