Ik begin zo langzamerhand een wat negatief beeld te krijgen over de diensten van DHL. Hiervoor kaarte ik al de situatie aan van een bestelling waarbij men bij (gemiste) aflevering verzuimde een briefje in de bus te doen en het pakket vervolgens teruggestuurd werd naar de VS. Bij het opnieuw bestellen van die bestelling liep ik tegen de volgende zaken aan:
- een via de app ingestelde laat aflevermoment werd genegeerd waardoor men weer voor de vaste deur kwam te staan en het pakket opnieuw naar een ophaalpunt werd doorgestuurd.
- bij het ophalen bleek vervolgens de afsluitkant van de verpakking volledig open te zijn. Je kon de inhoud van het pakket gewoon zien zitten. :shock:
Of dat laatste nu echt veroorzaakt is door DHL weet ik niet maar als je zoiets ziet dan zorg je er toch voor dat de verpakking weer gesloten wordt zou ik zeggen. Bij een controle ter plekke bleek de inhoud gelukkig wel compleet te zijn. Maar mijn beeld van DHL wordt er niet positiever op. :???: