Stefaan, bij mij zat de brief met de betaalinformatie ook in een apart verzonden envelop dus niet in de doos waar de box inzat. Dus misschien moet deze brief bij de mensen die bij frs hebben besteld nog aankomen?
Printable View
Frs.nl en Frs.be worden sinds begin dit jaar beheerd door ECI. Winkelketen en webshop opereren sindsdien los van elkaar.
Zie: http://twinklemagazine.nl/nieuws/201...nnen/index.xml
@Bart, bedankt voor de bevestiging.
@Qzyn, vandaar waarschijnlijk dat wij Belgen niet meer bij frs.nl kunnen bestellen. Dat is héél jammer :-(
Uit de klantenservice pagina van frs.nl lees 'k dit
Is het mogelijk mijn bestelling in het buitenland te laten bezorgen?
Nee dat is niet mogelijk, freerecordshop.nl bezorgt alleen op adressen in Nederland.
Tussen de filialen onderling zouden er wat actieproducten betreft geen verschillen mogen bestaan aangezien deze idd vanuit het hoofdkantoor via een lijst worden aangeleverd.
Wat wel kan gebeuren is dat een filiaal enkele titels vergeet te verwijderen waardoor er een verschil ontstaat tussen filialen, u krijgt dan uit coulance nog wel voor de actieprijs het product mee.
Verschillen tussen de website en de filialen zullen er wel altijd zijn omdat dit nu 2 organisaties zijn, we streven er echter naar om dit zo minimaal mogelijk te maken in de nabije toekomst.
Groet, Steve
Dan zouden in ieder geval de DVD 3 voor 25 of 2 voor halve prijs en Blu-ray 2 voor 20 weer online beschikbaar moeten zijn. Hier bestelde ik in het verleden meerdere malen per maand films uit, omdat er geen winkel bij mij om de hoek zit en de artikelen dan niet onder de vingerafdrukken, krassen en stof zitten. Nu bestel ik uit soortgelijke acties bij Bol.com of andere online winkels.
Zijn er nog mensen die 3 dvd's voor €25,00 kopen dan? :s
Heel af en toe..
het aanbod kwa dvds en blurays wordt ook steeds minder in de Free Record filialen..zeker als er maar 1 in je stad is..alleen nieuwe films die net uit zijn worden constant bijgehouden..andere films kan je nauwelijks meer terug in de winkel vinden..:s
Vandaag ook de Rocky box ontvangen (was zaterdag niet thuis ;))
Mooie box en super dat we `m toch voor deze prijs hebben gekregen. Heb alleen ook geen acceptgiro ontvangen.
Alvast bedankt voor het informatieve antwoord, Steve.
Het gaat dus exact zoals verwacht. Helaas is dat principe blijkbaar niet van kracht bij alle filiaalhouders. In plaats daarvan beweerden ze beide bij hoog en laag dat de andere winkel fout zat. Ook wanneer ik de FRS (waar het dus inderdaad niet correct was) duidelijk aangaf dat dit bij meerdere collega's het geval was.
Intussen is het aantal Rocky aanbiedingen op 2de hands websites ontelbaar geworden! Een had op een foto zelfs 15 boxen staan, die heeft deze foto inmiddels wijselijk verwijderd.
...iemand inmiddels alwel een accept ontvangen???
Nieuw toegevoegd in de 2=20 bakken:
Capatain America
Thor
Nova Zembla
FRS Winterswijk
Hier ook nog geen acceptgiro ontvangen, maar wel een e-mail met de mededeling dat de bestelling geannuleerd is.
Terwijl die toch geleverd is.
En vaak is het nog zo dat ze binnen 14 dagen de blu-ray terug mogen brengen en kunnen ruilen tegen een ander. Het personeel mogen ook de blu-rays mee naar huis nemen om ze te bekijken. Ik heb al paar keer gehad dat de disc beschadigd was en ook het doosje. In de FRS winkelcentrum woensel. En als je er wat van zegt wordt die vent kwaad ook nog, Sommige mensen kunnen wel zo ruw met spullen omgaan alsof ze voor onderzetter worden gebruikt. Zoiets kan je dan toch niet verkopen. maar ja ik ben niet de enige die problemen had daarover met die bedrijfsleider van FRS winkelcentrum woensel. Ik heb daar al vaker gezien dat klanten aan het ruziën waren met hem.
Ik was vandaag in Eindhoven, ongelofelijk hoe 't er nu bij ligt.
Alles ligt nu door elkaar, 2 voor €15, 2 voor €10, nieuwe uitgaves en titels zonder acties.
Tot onze spijt moeten wij u meedelen dat uw bestelling met ordernummer 0115217234
geheel of gedeeltelijk niet leverbaar is. Helaas is het volgende geannuleerd:
EAN-nummer: omschrijving:
8712626043607 ROCKY: THE UNDISPUTED COLLECTION-BRD
Als u al betaald heeft wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort.*
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Freerecordshop.nl
...terwijl al geleverd is....gaat niet best zo...
Het is jammer dat de FRS hier niks aan doet..ook de mensen die daar werken hebben totaal geen kennis van films of muziek..of heel beperkt..zonder zeg..
Ik heb een FRS gift card, en wil ermee een dvd op hun site kopen, is dit mogelijk? Bij betalingsproces moet ik dan een kaartnummer en een veiligheidscode invoeren. Kaartnummer is geen probleem, maar waar kan ik de veiligheidscode vinden of wat is het?
Waarom zit er een kraslaag achter op de Free Record Shop Cadeaucard?
Onder deze kraslaag zit een extra unieke code die je nodig hebt om veilig online te kunnen afrekenen op de website van Free Record Shop.
(Bron: http://www.freerecordshop.nl/is-bin/...cadeaucard_faq)