Citaat:
Hallo,
Ik heb een tijd geleden bij jullie de Blu-ray box van alle Rocky films gekocht voor 12,50 + 1,95 verzendkosten. Die werd toen geannuleerd en even later kreeg ik bericht dat ie toch geleverd zou worden met een nieuwe acceptgiro. Ik heb de box toen wel ontvangen, maar er zat geen acceptgiro bij. Vaak komt deze dan een paar dagen later, dus ik maakte me niet veel zorgen.
Ik heb er verder niet meer aan gedacht en heb ook nooit een acceptgiro gekregen. Nu kom ik net thuis en ligt er een "laatste waarschuwing" om mij te wachten. En er wordt ook even 7,50 aanmaningskosten in rekening gebracht. En dit terwijl dit de eerste (!!!) acceptgiro is die ik hiervan heb ontvangen. Ik heb helemaal geen vorige aanmaning, laat staan gewone acceptgiro gekregen.
Ik ben dus ook niet van plan dit bedrag van 21,95 te betalen. En ik verwacht de komende week een nieuwe, nette acceptgiro met het correcte bedrag. En daarbij een excuses en bevestiging dat ik de "laatste waarschuwing" als niet ontvangen kan beschouwen. Dit wil ik graag op papier hebben staan.
Mijn klantnummer is ***.
Betalingkenmerk van de acceptgiro is ***.
Graag snel een reactie.
Met vriendelijk groet,
Ralf ***
***@***.nl
Tel. 06-***