Goede of slechte klantenservice van NL Blu-ray / DVD Distributeurs
Mischien wel goed om hier je ervaringen neer te zetten van goede en slechte ervaringen van NL distribiteurs tegenover particulieren.
Disney Info@Disneyservice.nl
ze hebben een speciale klantenservice ook voor particulieren.
Je moet dan een vragenformulier invullen http://www.2shared.com/document/V8ig...formulier.html, en de defecte Blu-ray/dvd samen met doosje zende naar:
Disney Servicelijn
Antwoordnummer 2105
2990 WD Barendrecht
Universal Pictures: klantenservice@nbcuni.com
Universal Pictures Benelux
Hagedoornplein 2
1031 BV Amsterdam
020-5711000 (telefoon)
020-5711005 (fax)
Zeer goede ervaringen, ze hebben een speciale klantenservice ook voor particulieren, ze nemen je serieus en handelen het goed af.(eigen ervaring) Ik kreeg zelf nog een extrageschenk voor de probleem om het extra goed te maken. Maar de respons via mail duurt wel zeer lang. Angeraden is om te bellen.
Paramount Pictures:
Ze hebben geen klantenservice voor particulieren, als je een probleem hebt met een blu-ray dan heb je pech( persoonlijke ervaring met een nichtje van mij), ze had een defecte blu-ray ze had telefonisch contact gehad met een medewerkerster, maar ze wilde particulieren niet helpen. Je moet dan bij Universal Pictures zijn ze regelen de particulieren zaakjes voor Paramount Pictures
DFW: swezenaar@dfw.nl
Ze nemen klachten van particulieren serieus, en ze lossen problemen op. (vernomen via forum)
Disney: info@disneyservice.nl
ze hebben een klantenservice voor particulieren, defecte blu-rays kun je met een invulformulier naar de klanten service verzenden, het wordt onderzocht en
goed afgewerkt, na erkenning van defecte blu-ray kreeg de persoon een nieuwe blu-ray terug.(ervaring met een kennis)
20 century fox: asam.mian@fox.com Tel: 020-3468441
ze helpen particulieren, ze nemen je serieus en handelen het goed af ( ervaring met een kennis )
020 5110839
Warner Bros: marketing.benelux@warnerbros.com
Ze hebben een klantenservice voor particulieren, service zeer goed. (ervaring van iemand uit het forum)
A Film: myrna@a-film.nl (0)20 344 5144 of voor belgie mark@a-film.be
Ze hebben een klantenservice voor particulieren, service goed.
Er zijn ook mensen die geen reactie krijgen op mail, dus dan is het beste om te bellen.
E One: customer.care@entonegroup.com
ze helpen particulieren, en handelen het goed af ( ervaring met een forumlid )
Sony: Net te horen gekregen van iemand uit het forum dat ze nog geen klanten service hebben voor particulieren.
De eerdere telefoonnummers en contact gegevens waren alleen bestemd voor bedrijven. Sony wil in de toekomst gaan kijken om een speciaal contactpunt voor
particulieren te regelen. Dus de voorgaande contactpunt en telefoonnummers niet meer gebruiken AUB.
Paradiso: info@paradisofilms.nl
ze helpenparticulieren, en handelen het goed af ( ervaring met een forumlid )
Homescreen : 020- 5776020
ze helpenparticulieren, en handelen het goed af (vernomen via forum)