Bij Bol.com gaan ze doodleuk op sommige Blu-rays wat eerst goedkoper zijn geweest nu ineens 5 euro meer voor gaan vragen.Ik ga uitwijken naar Free record shop als dit bedrijf zo doorgaat:nono:
Printable View
Bij Bol.com gaan ze doodleuk op sommige Blu-rays wat eerst goedkoper zijn geweest nu ineens 5 euro meer voor gaan vragen.Ik ga uitwijken naar Free record shop als dit bedrijf zo doorgaat:nono:
bij bol.com lopen ze achter, Blu ray heeft geeneens een echte eigen sectie, alleen maar een categorie. en ze zijn duur voor blu ray's maarja...bij de FRs en Vanleest kan ik niet met acceptgiro betalen, en krijg ik altijd ongesleade/beschadigde discs.+ hun administratie is zwaaaaaar kl*te.
Ik bestel ze ook niet via internet bij FRS want het wordt altijd acceptgiro geweigerd dus administratie wat mij betreft heb je groot gelijk in!Ik loop liever winkel binnen bij FRS Rotterdam die heeft Blu-ray in seal dus ze zijn dan schoon en vingerafdruk-vrij.
Voor Bol bestond er al een thread in dit subforum: http://www.dvd.nl/forum/showthread.php?t=32190
Sorry,misschien staat ie al eerder op deze discussies forum maar via zoekmachine kan ik ze niet vinden.
Bol.com heeft de laatste tijd veel kuren gehad en nu nog steeds ontzettend veel storingen waarvan ik de bestellingen niet eens kan annuleren.:evil:
Misschien houdt Bol.com niet meer goed bij en is ook met de tijd mee de laatste tijd.
Ten tweede:Ze vragen voor blu-rays wel erg belachelijke prijzen voor 35 euro's voor een nieuwe film terwijl bij Free record shop tussen 20 tot 29,99 zitten dus denk ik maar uitwijken naar Free record shop.
Je hebt het andere topic zelf geopend ;)
http://www.dvd.nl/forum/showthread.php?t=63126
Ik zie, dat Bol.com ook weer de site wat heeft veranderd. :)
bol heeft inderdaad de site aangepast
niet ten goede
eerst een aparte dir voor de blu ray
nu niet meer
en dan nog ff gauw de prijzen omhoog doen...
mad max 2....12,99:-P
en nu!!! 22,99:sad:
toppunt!!:-x
Mailtje gestuurd dat bol.com heel goed bezig was geweest om hun klant kwijt te raken door gesjoemel op de website.
ze reageren geeneens.
Ik had er vd week als trouwe klant inkt besteld, is dat zonder pardon geanuleerd.
Pluspunt:Blu-rays worden 5 tot 10 euro goedkoper,keuze uit meer dan 780 films.
Minpunt: HD-DVD's zijn helaas goed verstopt dus Bol.com vindt vast niet belangrijk dat er behoorlijk wat hd-dvd's kwijt moeten raken!
Import DVD's moet je ook niet bij Bol.com kopen, maar bij buitenlandse websites.
dit is voor het eerst dat ik problemen heb met bol.com:
ik heb 6 BR titels besteld in de actie 3 voor €50, waaronder Die Hard 4.0; normaal verwacht je dat je €100 moet betalen + €1.95 verzendkosten; Die Hard 4.0 kost echter €27.99 i.p.v. €24.99 (zoals de meeste titels) en ik moest €104.95 betalen; oke kan ik mee leven
kreeg een bevestigindmail met daarin netjes de bestelde titels vermeld en het betaalde bedrag:
kreeg ik een dag later een factuur mail met een ander bedrag; €129.29; dus slechts 1x korting
meerdere keren gebeld en mail gestuurd en nog steeds niet geregeld; heb het pakket inmiddels binnen maar heb geen zin om het terug te sturen
klantenservice bij bol.com is traag en werkt langs elkaar heen: heb inmiddels 3x uit moeten leggen via mail hoe het zit maar of ze zeggen dat het mijn fout is (Die Hard 4.0 hoort niet bij de actie) of ik moet weer m'n gegevens opsturen......
net weer een mail gestuurd, afwachten maar.....
Als Die Hard 4.0 (en de andere vier titels die erbij staan met een lagere of hogere prijs dan € 24,99) in de lijst staat (en dat staat hij) dan is het overduidelijk de fout van Bol.com. Zij moeten de lijst aanpassen als alleen titels van € 24,99 tot de actie behoren. Mocht Bol.com volhouden dat het jou fout is zou ik Kassa of Tros Rader inschakelen.
De Sony BDP-350 die ik binnenkort wilde bestellen bij bol.com is ineens 20 euro duurder :S
met een vriend de nieuwe pes voor de ps3 besteld, netjes de dag erna pakketje bij de post. joepie de pes voor de xbox. maar weer opnieuw besteld :-(
heel weekend nu zonder pes
Ja nu ik het nalees kan ik me voorstellen ja dat het niet helemaal te begrijpen is.
Maar zoals Aloys het gelezen heeft,zo is het ook bedoelt
Vandaag t/m maandag betaal je geen verzendkosten bij Bol.com
ik zag het ja
jammer alleen dat de 3voor50 actie van BD's maar 1x geldig is per account.
nou communicatie bij bol.com is niet echt super.
heb zondag gemaild dat Mcleod's daughters een verkeerde disc bevat nadat ik dat had gelezen hier. Wat ik ermee moest doen en waarom ze geen mail rondsturen omdat IEDEREEN een verkeerde disc heeft.
Krijg ik vanochtend antwoord het standaard antwoordt terug van sorry van de misdruk bla bla bla en dat ik de box kosteloos kon retouren en dat als ik de box nog wou opnieuw moest bestellen en dat ze de voorraad controleerde om verdere fouten.
Ik weer terug gemaild omdat ik tussen de klantenreacties had gelezen dat sommige een vervangend exemplaar kregen hoe het nu precies zat.
Net antwoord terug dat ik inderdaad kosteloos een vervangend exemplaar krijg en de gehele box niet hoef terug te sturen en opnieuw moet bestellen.
de disc wordt in loop van komende week verwacht uiterlijk de 1e week van november (maar is het dan al niet november :) )
Slordig dat je als klant zelf moet nazoeken hoe het precies zit en de klantenservice dat niet meteen vertelt. Vraag me af wat er met de mensen gebeurd die er nog niet achter zijn de ze een verkeerde disc hebben dat die ook automatisch een nieuwe krijgen of dat je daar eerst voor moet klagen/ vragen.
zo wou deze ervaring even delen hier
Ik heb tijdens de 3 voor 50 euro actie bij bol de 6 bond blu-ray disks besteld. Bij betaling stond netjes het bedrag van 100 euro en ook de bevestiging email bevatte dit bedrag.
Nu er 5 geleverd zijn zie ik in het betalingsoverzicht dat ik ineens 124,95 moet gaan betalen. Met dit bedrag ben ik tijdens de bestelling niet akkoord gegaan, maar toch wil bol dit factureren.
Ik heb ze gemaild om te vragen hoe dit kan en of ze 't willen corrigeren. Als antwoord kreeg ik het volgende:
Ik heb ze alsnog gevraagd de korting te verlenen omdat ik nooit akkoord ben gegaan met 124,95.Citaat:
antwoord op uw e-mail kunnen wij u het volgende laten weten. U heeft deelgenomen aan de actie waarbij u drie Blu-ray discs voor euro 50,- kunt bestellen. U heeft de couponcode "BLU3VOOR50" ingevoerd. Zoals u op de betreffende actiepagina kunt lezen is elke couponcode maar één keer per e-mailadres te gebruiken. U heeft zes DVD's besteld. Omdat de actie slechts geldig is voor drie DVD's voor een prijs van euro 50,-, is de korting alleen bij drie DVD's berekend. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Als men toch voet bij stuk houdt kan ik ervan uitgaan dat ik ben opgelicht. Dat betekent dan dat ik nooit meer bij bol wat bestel en eenieder dat afraad ook te doen.
Vooralsnog even het antwoord afwachten...[/font]
Ik ga ervan uit dat Bol.com de prijs nog zal aanpassen.
EDIT: De blu-ray heeft een prijs van € 32,99. Zie: http://www.bol.com/nl/p/dvd/kung-fu-...743/index.html
Dan moet je 'm dus niet bij Bol.com bestellen.
Nu wordt het wel heel frapant, e-mail verkeer gehad over de 3 voor 50 BD-actie, zie onderstaande
Krijg vandaag doodleuk een herrineringsmail.Citaat:
Bovendien nog steeds de James Bond 6-pack niet geleverd.
De factuur klopt nu.
Even nog CC afschrift afwachten maar dat zal wel goed gaan. :)
En ook nog antwoord op m'n email van 30 oktober. Rijkelaat laat voor bol begrippen, maar goed dat hebben ze zelf ook door:
Excuses geaccepteerd. :)Citaat:
Allereerst wil ik u mijn welgemeende excuses aanbieden voor de verlate reactie. Door de grote drukte van dit moment heb ik uw vraag niet eerder kunnen beantwoorden.
Door een systeemtechnische storing is er bij de verwerking van uw bestelling met bestelnummer ********* 2 keer de korting van '3 Blu-Rays voor 50 euro' berekend terwijl dit eigenlijk niet had mogen gebeuren. Hiervan heeft u ook een overzicht van gekregen waarmee u akkoord bent gegaan.
Om deze reden ken ik ook de tweede korting aan u toe en ik zal de financiële afdeling verzoeken het bedrag van euro 24,97 (126.92 -/- 101.95) op uw creditcardrekening terug te storten. Dit bedrag kunt u binnen drie weken op uw rekening verwachten.
Mocht u nog vragen hebben dan verneem ik die graag van u. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Leuk van Bol; zondag voor 13.00 uur besteld; maandag in huis:-D
Wat mot je hier dan mee.....donderdagaaf voor 21.00 een bestelling gedaan. Vrijdagochtend een mail gekregen waarin werd gezegd dat de bestelling verstuurd was met daarbij een 'track en trace'nummer. Ik inloggen op de tnt site, nummer ingevoerd...niets bekend. Vrijdag dus geen pakketje bezorgd. Vanochtend gebeld ( en nog steeds niets bekend op de tnt-site mbt mijn pakketje!...) met bol en verteld wat er aan de hand was. Ik moest nog maar 5 werkdagen geduld hebben, en wanneer ik dan niets gehoord had opnieuw contact opnemen.....voor 21.00 besteld, de volgende dag in huis....Not!!!....ik mag hopen dat het pakketje mij uberhaupt nog weet te bereiken...en wat balen is, is dat het al met Ideal betaald is ook...ik ga maar de kroeg in...