Media Markt Roeselare grote klacht !!!
Sorry dat ik dit hier moet zeggen maar ik wil even mijn frustraties kwijt.
Media Markt Roeselare is gewoon de onvriendelijkste, domste, nooit iets wetend winkel dat ik momenteel ken, vanaf dat je iets vraag aan hen over een dvd release of gelijk wat wordt je van het kastje naar de muur gestoord.
1) Mijn Harry Potter blu ray box bevatte een foute disc (4de film) nu zeker 1 maand en een half later is er nog steeds geen informatie over dit probleem.
2) DVD's die gingen binnenkomen aan € 22.90 zijn na ook exact 1 maand toch eindelijk binnen, maar niet aan € 22.90 maar aan € 34.90 en ergste is dat je dan gaat dat ze zeggen BINNEN, NEEN HEBBEN WE NIET BINNEN HOOR !!! terwijl ze toch zijden van wel.
3) Vandaag ga ik om I AM LEGEND blu ray dat ik maandag voor gebeld had en die was binnen en heb hem laten wegleggen, ga ik vandaag zegt er zo iemand achter balie dat hij nog niet bestaat waarop ik antwoord raar, dat een ongerealsde blu ray toch aan de kant ligt voor mij?
4) Enchanted blu ray hebben ze ook nog niet binnen, en zou in de komende 3 weken zeker niet binnen komen omdat hun chef geen voorstander is van blu ray, waarop ik antwoord van I AM LEGEND zij je vorige week vrijdag exact hetzelfde maar toch is hij binnen gekomen ? Waarop diezelfde dikke boos antwoord WIJ HEBBEN EEN LEVERINGSTOCK, EN ALS IK ZEG DAT HIJ NIET BINNEN KOMT BINNEN DE 3 WEKEN DAT KOMT HIJ OOK NIET BINNEN.
5) Vraag dan m'n laatste vraag over die blu ray harry potter box probleem, waar diezelfde dikke zo met een zucht en met een gezicht van djeezes, die kerel weet niet van ophouden het aan iemand anders vraagt.
6) Wou informatie over een GPS toestel (deze keer geen dvd, zeg misschien zijn ze in een andere sectie van de winkel wat vriendelijker) zegt die kerel dat hij geen tijd heeft voor informatie, dat z'n collega komt, heb daar 15-20 min gewacht en was het zo beu dat ik maar vertrokken ben.
Wat kan er hier aangedaan worden over deze slechte service, de helft die er werkt weet gewoon niet wat ze verkopen, of wat het is. Is er een klachtendienst ofzo want dit is nu al week na week na week dat ik mijn benzine verrijd om de nieuwste releases te hebben en iedere week wordt ik kort en bondig beantwoord en krijgen ze gewoon geen enkele nieuwe release binnen, die mensen kunnen er niet aandoen maar ze moeten je dan niet aanspreken zoals van KEREL, HOE KUNNEN WIJ DAT HEBBEN ALS NOG NIET BESTAAT, terwijl het wel al een week gerealed is.
Sorry, maar wou gewoon mijn frustraties kwijt, die winkel hangt zo mijn k***en uit.
onbekwaamheid personeel mediamarkt
hallo,
Ik had samen met mijn vriendin een gsm toestel gekocht bij mm roeselare, 125euro. Na een week viel het toestel enkele keren uit, maar dit heeft hij toen niet meer gedaan. Ondertussen was er een barstje in het scherm gekomen en enkele weken later begon hy terug uit te vallen. Ik ga ermee naar de " technische dienst" van mm. Ik zeg dat ik geen probleem heb met de schermbreuk, maar dat het toestel wel om de vijf minuten uitvalt. Oh meneer, das geen probleem, we gaan hem opsturen das in garantie. Ik zeg nog tegen hem dat ik weet dat de schermbreuk niet in garantie valt, maar dat het toestel al van in het begin eens raar deed. Zeker geen probleem we sturen hem op en ik zal zeggen dat ze niet acter het scherm moeten kijken. Dat stond dus ook zo vermeld op de verzendnota. ONDERTEKEN DEZE NOOIT ! De kleine lettertjes aan de achterkant melden dat de klant instaat voor 35 euro expertisekosten. Ik vraag nog opzettelijk of dit gratis zal zijn want ik wil geen grote kosten doen aan een toestel van 125euro. Dat ging zeker geen probleem zijn. 2 weken later een smsje dat de herstelling 113 euro zal kosten. We gaan naar de winkel hiermee en de discussie begint. De persoon die het toesten opgestuurd had was niet aanwezig. Het kwam erop neer dat ze dit zeker niet gezegd hadden dat dit in garantie zal vallen. Je wordt eigenlijk voor leugenaar verweten. Na lang discussieren kregen we drie keuzes. 1/ 113 euro betalen voor herstelkosten voor een toestel die er maar 125 kost. (ik denk er nog niet aan). 2/ 35 euro betalen en je toestel onhersteld terugkrijgen (35euro voor de vuilbak want het toestel werkte nog amper) 3/ Je betaald niets en je krijgt je toestel niet meer terug!! Das straf héé. De mensen vragen zich soms af van wat je agressief zou komen, ewel je moet het eens meemaken. En dan durven ze nog "bedankt en tot ziens" zeggen als je vertrekt. Ik koop daar van mijn leven niets meer!! Ze aanvaarden jan en alleman om daar te werken en er is geen een die er iets van kent, proficiat mm jullie zijn goed bezig