Albert Heijn stopt volledig met servicepunten PostNL
Met verbazing dit bericht gelezen:"Albert Heijn stopt volledig met servicepunten PostNL"
Na eerst de kassamedewerkers weggesaneerd te hebben zonder dat daar voor de klanten wat tegenover staat (bijv. 10% korting op je boodschappen als je ze zelf scant) wordt nu ook deze dienstverlening de nek omgedraaid vanwege de (vermeende) hoge werkdruk en het feit dat het niet rendabel is. Hoezo? Moet dan echt altijd álles rendabel zijn? Ik word doodmoe van dit soort bedrijven, zeker als je bedenkt dat ze miljardenwinsten binnenharken. Commercieel gezien is het ook niet handig. Klanten die hun pakket bij je komen ophalen kopen waarschijnlijk ook nog wel wat dingen in je winkel.
De pakketbezorging bij PostNL gaat al zo moeizaam, dus veel meer servicepunten waar je je pakketten zélf kunt ophalen (en waar je nog door een mens te woord gestaan wordt) zijn gewoon dringend nodig. Misschien zou PostNL ook een hogere vergoeding moeten geven aan de bedrijven die deze dienstverlening bieden, want die schijnt ook minimaal te zijn.
De Jumbo schijnt dit trouwens ook te overwegen...