Ik wacht nog ff af, als ik nu ga mailen gaan ze wellicht annuleren ofzo. Dat moet ik helemaal niet hebben. Wel vreemd, want 2 titels zouden 'in stock' zijn :(
Printable View
Ik wacht nog ff af, als ik nu ga mailen gaan ze wellicht annuleren ofzo. Dat moet ik helemaal niet hebben. Wel vreemd, want 2 titels zouden 'in stock' zijn :(
Volgende keer maar weer de "zekerheid" van B&N kiezen Coen :).
haha, inderdaad. Het zit me ook niet echt mee. Nou ja, moet ik maar niet voor een duppie op de eerste rang willen zitten ;)
Eerste disc binnen uit de sale, verzonden op 20 juni.
Het lijkt dat er op gestaan is, HD keepcase is iets krom en de inlay is aan de achterkant 'ingedrukt', tevens niet in seal, maar de sticker aan de bovenkant met de titel zat er nog wel op.
Maar een een mail aan gewaagd, eens kijken wat ze als oplossing bieden.
Hier ook nog één en ander over te melden, maar zal uitdraaien op een mea culpa, mea maxima culpa :???: nog eerst even één en ander controleren vanavond na het werk en dan het relaas ... slik
Mea culpa dus, bestelling werd gemaakt met een kredietkaart die ondertussen
al een tijdje is vervallen, nou ja reeds van november 2010.
De deepdiscount site helpt me hier ook niet echt verder. Er is geen optie, of
toch niet dat ik kan vinden, waar je een krediekaart kan verwijderen of veranderen.
Dus zolang je account bestaat hangt daar een kredietkaart aan vast die ooit
komt te vervallen.
Probleem is dan dat je bij iedere bestelling die gegevens moeten gaan veranderen.
Dit is toch wat 'k veronderstel want bij een vorige bestelling heb 'k dat wel gedaan,
bij de laatste bestelling er gewoon geen acht op geslagen.
Geen idee of je via het veranderen van die kredietkaart gegevens bij een bestelling
je dat ook ergens kan bewaren.
Wat ook al niet lukt is aan een bestaande bestelling de kredietkaart gegevens
veranderen, bij amazon bv. is dat geen enkel probleem.
Conclusie: de schuld ligt bij mij ... maar de deepdiscount site blinkt ook niet bepaald
uit als het op gebruiksvriendelijkheid aankomt. Tja kan toch niet alle zonden van
Israel op mij nemen :twisted: ;)
Dan maar contact opgenomen met de DD jongens en meisjes en hopend op een goede afloop.
Hoop dat iemand in de toekomst wat heeft aan het bovenstaande en meteen
kan zien wat er dan eventueel aan de hand is.
Is idd onduidelijk, kan namelijk alleen bij het bestelproces Stefaan, daar kun je aanvinken dat je een CC wilt verwijderen, maar het hangt er vanaf in welke stap v/h bestelproces je tercht komt of je dat ziet. Kom je nl. in stap 5 dan moet je eerst 'edit' aanklikken om bij stap 4 aan te komen waar dit kan.
Zelf trouwens binnen 8 uur een antwoord gehad op het contact betreffende de beschadigde case en inlay. Als ik wil kan ik een re-shipment aanvragen, maar er staat niets bij over evt. retour zenden of dat er kosten aan verbonden zijn.
@ Stefaan, dat van die kaart veranderen had ik ook opgemerkt. Daarom heb ik als 'guest' de orders besteld. Nadeel: je kan niet inloggen om de orders te bekijken :(
Reeds antwoord teruggehad met verontschuldingen, je kent het wel de typische
"We apologize for any inconvenience ..." en de oplossing is volgens DD opnieuw
bestellen en zoals Pepijn aangeeft in de betalingsstap de kaart wijzigen.
Natuurlijk ga 'k deze BD's nooit meer krijgen aan de kortingsprijs, toch nog maar
even navragen ... maar vrees ervoor.
Raar volkje die Amerikanen :-)
op 21/6 order van 3 Criterions gemaakt, waaronder Chronos: dag later deze geprobeerd te cancellen omdat de zag dat de UK versie beter is maar kon niet meer, echter nog steeds niet ontvangen, ook geen bedrag van CC afgeschreven maar als ik cancel hokje aanklik staat Chronos er niet meer bij....
heel vaag
Pas op met opnieuw bestellen. Zorg er eerst voor dat de geannuleerde bestellingen echt, echt, echt geannuleerd zijn.
Ik had ook soortgelijke situatie. Probleem met CC, bestellingen geannuleerd door DD. Vervolgens na CC probleem opgelost te hebben heb ik nieuwe bestellingen geplaatst. Prompt werden de geannuleerde bestellingen weer "actief". Met veel moeite heb ik 2 van de 3 bestellingen kunnen annuleren. Althans dat lijkt zo, want van de week kreeg ik plotseling losse BRs binnen van deze 2 geannuleerde bestellingen.
Om een lang verhaal kort te maken...het is een drama bij DD...er is geen touw aan vast te knopen wat de status zijn van bestellingen.
Snap het niet. 1 van 9-6 verzonden is er nog niet en Solyaris van 20-6 is al wel gearriveerd! Ikke niet snappen.
@Alex, dat zo straf zijn moest DD erin slagen om me iets aan te rekenen op
een kaart die vervallen is, en een compleet ander nummer heeft ;)
Klopt wel dat DD voor mij de meest ongebruiksvriendelijke webshop heeft van
alle US webshops waar 'k al zaken mee heb gedaan.
@Coen, de mails welke DD je stuurt ivm het item is verzonden kan je best
verorberen met een zakje zout :-) Er klopt namelijk niets van, kreeg op 18/06
bericht dat Solaris was verzonden en lag op 21/06 reeds op de mat. Als het al
zo snel verzonden werd is dat zeker niet vanuit de VS.
Wordt een beetje moe van deze winkel. Heb nu 4 bestellingen lopen. 8 titels. 4 verzonden. 1 binnen. 3 wie weet waar. 4 nog niet verzonden, waarvan er 2 'in stock' zouden zijn 10 dagen terug. Ach ja, alles om een handjevol dollars te besparen :)
Vreemd winkel dit, ik heb 2 bestellingen lopen van 5 titels, maar ze schijnen beide al op de post te zitten. Kan ik straks ook nog gaan lappen voor de douane omdat ze 2 titels nu al versturen die pas einde deze maand uitkomen :???:. Geloof er niets van dat ze al op de post zitten..
haha, klagen werkt weer. Hunger in de bus.
Nu de andere 4 titels nog verzenden vrienden! (mopper mopper) :mgreen:
Je hebt wel véél hartleed over voor die dollars Coen :mrgreen:
Gister en vandaag niets van hen in de bus en er moet nog steeds 1 Criterion verzonden worden, maar de 5 a 10 werkdagen zijn nog niet om...