Panasonic plasma VT50 - inbranden - slechte ervaring
Vorig jaar heb ik na veel tv's vergeleken te hebben, gekozen voor een 55'' plasma Panasonic VT50. Het topmodel van Panasonic. Na twee maanden wachten werd deze eindelijk geleverd en een fantastisch toestel : zeer goede specs en dito beeldkwaliteit.
Prijzig toestel maar bereid om meer te betalen voor kwaliteit.
Tot zover het goede nieuws.
Na een 3-tal maanden 'huiselijk' gebruik begon het logo van disney channel te verschijnen bij lichte beelden. Jawel, inbranding... Nochtans stond de ingebouwde veiligheid tegen inbranding op en werd de tv bij niet gebruik altijd afgezet. Dit probleem gemeld aan mijn dealer die met veel moeite, en 2 maanden met een vervangtoestelletje, het voor gedaan kreeg het toestel te wisselen voor een nieuw toestel van het zelfde type.
Ook geïnformeerd over hoe de kans op inbranden te voorkomen : de eerste 1000 uren het contrast minderen, wekelijks het stopcontact uittrekken.
Zeer zorgzaam omgesprongen met het nieuwe toestel maar na 2 weken verscheen het disney logo opnieuw (weliswaar op lichte beelden). Dit opnieuw gemeld aan Panasonic (via mijn dealer). Echter nu laat Panasonic me in de steek....
Geen hulp van Panasonic en mijn dealer wil het toestel wel tweedehands overkopen als ik bij hem een nieuw toestel koop tegen een scherpe prijs. Deze piste moet ik nog verder onderzoeken en overweeg dit sterk.
Via deze weg wil ik iedereen die overweegt om voor een betere plasma te gaan waarschuwen en toch even nadenken over het gevaar tot inbranding.
Wat mij betreft geen plama meer en geen Panasonic.
inbranding panasonic txp 50 gt 30 e
Hoi allemaal,
Ik heb hetzelfde probleem met mijn plasma tv.
Ik heb een paar keer een internet functie aangehad en zag ineens dat er een balk verscheen met de letters"you tube".
Ik heb panasonic benadert en heeft E-care naar me toe gestuurd.
Dit onderhouds/reparatiebedrijf heeft een verzoek gedaan bij panasonic benelux om de tv te wisselen.
Dit werd tot mijn grote verbazing afgewezen omdat ingebrandde zenderlogo's
wel voor garantie in aanmerking zouden komen en andere logo's en balken/vlakken dus niet.
Erg vreemd dat er dus wel degelijk onderscheid wordt gemaakt.
De winkel waar ik hem gekocht had deed in de eerste instantie net alsof ik me geen zorgen hoefde te maken en zou het wel met panasonic regelen.
Panasonic wijst het verzoek wederom vrolijk af met de mededeling dat er in de handleiding een zinnetje staat waarin de gebruiker niet langdurige stilstaande beelden mag afspelen want dit zou niet voor garantie in aanmerking komen.
Echter heeft panasonic er niet bij vermeld om welke tijdsduur het zou gaan alvorens de plasma retentieverschijnselen zouden moeten gaan vertonen.
De winkel heb ik dan ook aangeschreven met het verzoek alsnog het toestel
onder garantie te doen laten vallen.
De reactie hierop was dat ik de handleiding niet zou hebben gelezen en dat ik tevens langdurig stilstaande beelden zou hebben afgespeeld.
Ik weet zelf heel zeker dat ik de handleiding heb gelezen en dat ik niet langer dan 20 minuutjes te tv op you tube heb gehad.
De T.V. stond ook niet op een hoog contrast en heeft maar 110 uren gebrand.
Ik baal er nog steeds van en ik wil dan ook zeker mijn recht halen.
Dus volgende keer gewoon een full led van sharp.....daar heb ik nooit problemen mee gehad.
Panasonic garantie.....nee daar heb ik me bijzonder mee in mijn vingers gesneden.
Dergelijke praktijken (het onterecht afwijzen van claims) zou iedereen niet moeten accepteren. Doordat deze importeur zomaar bijna alle claims afwijst
bewerkstelligen ze een zeer negatief beeld bij de consument waarbij daaropvolgend het product onnodig in een kwaad daglicht komt te staan.
Nadere stappen volgen...