Movie Minutes

**[NL]Patje_Lasek** · 07-05-2008, 22:22

Oorspronkelijk gepost door Aloys

Wat moest je ook alweer doen als je code gedeeltelijk onleesbaar is geworden?

Een mail naar de klantenservice sturen: klantenservice@movieminutes.com. Dat heb ik al zo'n 3x gedaan en steeds een nieuwe code verkregen. Ik vermeld dan ook het EAN nummer van de DVD erbij, maar ik weet niet of ze hier naar kijken.

**Aloys** · 07-05-2008, 22:23

Oorspronkelijk gepost door [NL]Patje_Lasek

Een mail naar de klantenservice sturen: klantenservice@movieminutes.com. Dat heb ik al zo'n 3x gedaan en steeds een nieuwe code verkregen. Ik vermeld dan ook het EAN nummer van de DVD erbij, maar ik weet niet of ze hier naar kijken.

Oké, bedankt. Was al bang dat ik een kassabon moest opsturen oid

**manon kuik** · 15-05-2008, 19:52

Hoi mensen,
Ik denk dat ik deze vraag vast al voor de -tigste keer stel: maar ik heb bijna 2 maanden geleden betaald voor 4 dvd's via Movie Minutes maar heb nog niets ontvangen. Mails aan de klantenservice leveren nulkommanul:x reactie op. Wie heeft recentelijk dezelfde ervaring?

**intexor** · 15-05-2008, 20:06

Oorspronkelijk gepost door manon kuik

Hoi mensen,
Ik denk dat ik deze vraag vast al voor de -tigste keer stel: maar ik heb bijna 2 maanden geleden betaald voor 4 dvd's via Movie Minutes maar heb nog niets ontvangen. Mails aan de klantenservice leveren nulkommanul:x reactie op. Wie heeft recentelijk dezelfde ervaring?

Bij mij is het ook al zo'n goeie 2 maanden geleden dat ik er 2 DVD's heb besteld. Maar als ik dat hier zo lees is dat tegenwoordig vanzelfsprekend bij Movie Minutes. Ik maak me er dan ook niet echt zorgen over, ze zullen uiteindelijk wel aankomen. Klantvriendelijk kan je het niet noemen, maarja veel kan je er niet aan doen.

**intexor** · 15-05-2008, 20:08

Oorspronkelijk gepost door [NL]Patje_Lasek

Een mail naar de klantenservice sturen: klantenservice@movieminutes.com. Dat heb ik al zo'n 3x gedaan en steeds een nieuwe code verkregen. Ik vermeld dan ook het EAN nummer van de DVD erbij, maar ik weet niet of ze hier naar kijken.

Hmm interessant. Heb het ook al een paar keer voorgehad dat bij het krassen de code er mee wordt afgekrast, en dacht dat ik die minutes dan gewoon kwijt was.

**Kevin Rijm** · 16-05-2008, 11:59

Oorspronkelijk gepost door intexor

Bij mij is het ook al zo'n goeie 2 maanden geleden dat ik er 2 DVD's heb besteld. Maar als ik dat hier zo lees is dat tegenwoordig vanzelfsprekend bij Movie Minutes. Ik maak me er dan ook niet echt zorgen over, ze zullen uiteindelijk wel aankomen. Klantvriendelijk kan je het niet noemen, maarja veel kan je er niet aan doen.

2 maand valt heel goed mee. Ik wacht al sinds ongeveer eind november...

**Ordell5** · 17-05-2008, 07:52

Oorspronkelijk gepost door Rudy Mas

Leuke jongens daar, vooral omdat er op hun site ook nog eens staat: Every Minute Counts!

Ik heb op 08/12/2007 3 DVD's besteld, ik heb gezien dat de betaling op mijn VISA is verwerkt. Maar voor de rest.... ze staan nog steeds op status: In afwachting.

Ze zouden beter een melding kunnen zetten op de site. Bestel nu en je hebt ze misschien in huis over enkele maanden.

Spijtig dat ze zo een slechte afhandeling hebben van deze actie! Ik ga nog wachten tot het einde van de maand en dan mogen ze een reactie van mij verwachten.

Hallo,wel ik heb ook een probleem, ik had ook een dvd besteld met mijn verworven punten van movieminutes en dat is al geleden van maart en op mijn status staat dat het in bestelling is maar nog altijd niks ontvangen maar er is wel 5 euro getort.vroeger had ik al eens een paar bestellingen gedaan zonder klachten en nu is er daar iets degelijks aan de hand

**intexor** · 17-05-2008, 13:21

Oorspronkelijk gepost door Kevin Rijm

2 maand valt heel goed mee. Ik wacht al sinds ongeveer eind november...

Da's wel echt erover natuurlijk. Toch vreemd want er zijn blijkbaar toch ook nog steeds mensen die hun DVD's wel ontvangen en sommigen veel sneller als dat (nuja, snel is dan na 3 maanden ofzo..). Ze werken daar gewoon tergend traag maar uiteindelijk ontvangt iedereen z'n bestelling wel.

Op zich ben ik nog altijd blij met deze actie want de Buena Vista DVD's zakken in de winkels maar zeer traag in prijs (de meesten blijven steken op €10). Op een film als Déja Vu wil ik dan wel even zitten wachten want die ga ik voorlopig toch niet voor €5 of minder tegenkomen in de winkels.

**RaceDuck** · 29-05-2008, 05:12

Inmiddels al een aantal maanden geleden besteld bij ze. Volgens mij stond er op de website die inmiddels uit de lucht is iets van 1 maand levertijd.

Enkele mails verstuurd aan ze ... bestelling van 21 december 2007 is inmiddels nog niet ontvangen!!!

op 08-02-2008 deze reactie gehad
========================
Onze verzenddienst is momenteel bezig met het versturen van de bestellingen
van december. Zij doen dit op chrologische volgorde van binnenkomst van
betalingen. jou betaling werd verwerkt op 21 december. Zodra zij bij jouw
bestelling komen zal deze worden verstuurd. Ik hoop je voldoende te hebben
geïnformeerd.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
met vriendelijke groeten,
Kim G.
Movie Minutes Klantenservice
================================
op 26-03-2008 deze reactie gehad
================================
Bedankt voor je e-mail.

Door de aanhoudende technische problemen bij Movie Minutes is het voor mij
niet na te gaan wanneer je bestelling nu uiteindelijk wordt verstuurd. Jouw
bestelling ligt "in afwachting" bij de verzenddienst. Omdat het om honderden
bestellingen gaat en alles handmatig moet worden verstuurd, duurt het
allemaal veel langer. Het enige wat ik je kan aanbieden is dat je toch nog
even afwacht of anders ga ik ervoor zorgen dat je de verzendkosten krijgt
teruggestort, de bestelling wordt geannuleerd en de punten weer worden
bijgeschreven op je account. Mijn excuses voor deze service en het ongemak.
Laat me even weten wat je gaat doen.

In afwachting van jouw antwoord, verblijf ik,

met vriendelijke groeten,
Helmie M.
Movie Minutes Klantenservice
===============================

Vandaag ze per email in kennis gesteld van in gebreke stelling.

Wie heeft ook nog steeds zijn bestelde zaken niet ontvangen?
Wie overweegt ook een aangifte wegens fraude en/of oplichting
zeker nu ook de site www.movieminutes.com niet meer lijkt te bestaan.

**Ralfers** · 29-05-2008, 08:14

Oorspronkelijk gepost door RaceDuck

Wie heeft ook nog steeds zijn bestelde zaken niet ontvangen?
Wie overweegt ook een aangifte wegens fraude en/of oplichting
zeker nu ook de site www.movieminutes.com niet meer lijkt te bestaan.

www.movieminutes.com bestaat gewoon hoor

En van fraude en/of oplichting is geen sprake. Ze bieden je aan om je geld en punten terug te storten, dus als je niet meer wilt, dan doe je dat toch gewoon? Ik ben het uiteraard wel met je eens dat het een van de slechtste acties is waar ik ooit van heb gehoord. Heb wel al 750 punten, maar door alle reacties hier ben ik erachter gekomen dat je beter kan wachten tot de films zelf 5 euro in de winkel liggen, want dan ben je er gewoon zeker van dat je ze krijgt.

**RaceDuck** · 29-05-2008, 19:23

Oorspronkelijk gepost door Ralfers

www.movieminutes.com bestaat gewoon hoor

En van fraude en/of oplichting is geen sprake. Ze bieden je aan om je geld en punten terug te storten, dus als je niet meer wilt, dan doe je dat toch gewoon? Ik ben het uiteraard wel met je eens dat het een van de slechtste acties is waar ik ooit van heb gehoord. Heb wel al 750 punten, maar door alle reacties hier ben ik erachter gekomen dat je beter kan wachten tot de films zelf 5 euro in de winkel liggen, want dan ben je er gewoon zeker van dat je ze krijgt.

Website is met regelmaat enige dagen onbereikbaar
en op email reageren ze niet dus wat terug storten?

google movieminutes en oplichting eens... misschien zegt t je dan meer

**intexor** · 29-05-2008, 20:01

Tja, veel succes om dat hard te maken. Trage service is niet gelijk aan oplichting.

**Herman ter Lingen** · 29-05-2008, 20:10

Oorspronkelijk gepost door RaceDuck

Website is met regelmaat enige dagen onbereikbaar
en op email reageren ze niet dus wat terug storten?

google movieminutes en oplichting eens... misschien zegt t je dan meer

je reactie op een normaal antwoord is - zo komt het bij mij over - nou niet bepaalt vriendelijk van toonzetting; beter je gram te richten op de veroorzaker van je frustraties, nl. MOVIEMINUTES.com.

**le-nnart** · 31-05-2008, 10:29

movieminutes is van Disney, aangezien ze dezelfde klantenservice madam hebben.

Oplichting zal er niet echt aan de orde zijn, maar dat het een stelletje klunsen bij elkaar zijn mag duidelijk wezen....

**Kevin Rijm** · 12-06-2008, 17:06

Vandaag compleet uit het niets een mailtje gekregen. Ik krijg mijn geld teruggestort, geen enkele titel die ik eind november bestelde is nog leverbaar.

Prachtige acties toch! Gewoon opdoeken, dat is de oplossing!

**RaceDuck** · 12-06-2008, 17:09

Bij mij was al 6 maanden 1 titel niet leverbaar en even wat laten horen ho maar..
gewoon order cancellen.. en na 6,5 a 7 maanden je geld terug.. maar men vergeet bij movieminutes alleen even de nederlandse wet...

Wanneer je een product op internet koopt, gelden de regels volgens de Wet Koop op Afstand. Deze regels bepalen onder andere dat de verkoper uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling het product moet leveren. Gebeurt dit niet, dan moet hij het betaalde terugstorten. Ook hiervoor geldt een termijn van 30 dagen. Dus na uiterlijk 60 dagen had je je geld moeten terugontvangen. Na die 60 dagen heb je zelfs recht op wettelijke rente. bron: www.consuwijzer.nl

Als "goedmakertje" willen ze je 90 punten cadeau doen om dan zeker weer iets te bestellen wat ze nooit leveren...
Dus iedereen massaal even de wettelijke rente bij ze opeisen want deze in nederland opererende firma behoort zich wel aan de nederlandse wetgeving te houden...

**Patrick van den Hul** · 12-06-2008, 19:18

Oorspronkelijk gepost door RaceDuck

Dus iedereen massaal even de wettelijke rente bij ze opeisen want deze in nederland opererende firma behoort zich wel aan de nederlandse wetgeving te houden...

Daar gaan ze niet arm van worden hoor. Je wacht zes maanden. Na 2 maanden had je dus je geld terug moeten hebben, dus je hebt vier maanden recht op 5% rente (zet even hoog in) over de 5 euro verzendkosten.

WOW, dat is maar liefst 8 eurocent!

**Dennis Oosterhuis** · 12-06-2008, 19:24

8 eurocent!!! Da's € 0,08!!! Da's fl 0.18!!! Daar doen we het voor, yes!

8)

**RaceDuck** · 12-06-2008, 19:25

welke 5 euro verzendkosten..
11 euro was het hoor.. het gaat om het principe dat men denkt de nederlandse wet aan de laars te kunnen lappen.. niet te reageren gedurende 4 maanden...

en wel meer mensen zo behandeld worden..

**Rianne T.** · 12-06-2008, 23:00

Ik wacht al sinds februari. Ik denk dat ik het kan vergeten, als ik de bovenstaande berichten lees...

**intexor** · 16-06-2008, 15:46

Oorspronkelijk gepost door Rianne T.

Ik wacht al sinds februari. Ik denk dat ik het kan vergeten, als ik de bovenstaande berichten lees...

Ik heb in februari Derailed en Deja Vu besteld en ze zijn vandaag aangekomen. Lang wachten dat wel, maar ik ben toch ook blij met deze 2 vrij recente titels voor maar 8 euro

**Rianne T.** · 16-06-2008, 19:39

Ik had derailed, seabiscuit en casanova besteld. Ze zijn vandaag binnengekomen. Het valt me dus nog mee.

**Johnny Dust** · 23-06-2008, 06:05

Aangezien het maar niet wilde vlotten met mijn bestelling van eind december heb ik een paar weken terug verzocht om de kosten terug te storten.
Afgelopen week werd het bedrag teruggestort en wat ligt er zaterdag in de brievenbus?
Juist... de twee bestelde dvd's. :razz:

**nmbs** · 24-06-2008, 11:22

Ja kan nu zelfs S1 van Alias bestellen voor 200 MM! Mooi, laat de andere boxen maar komen.

**jasmin1** · 25-06-2008, 16:35

Oorspronkelijk gepost door nmbs

Ja kan nu zelfs S1 van Alias bestellen voor 200 MM! Mooi, laat de andere boxen maar komen.

ik heb hem besteld, nou maar hopen dat ze het leveren

Discussie: Movie Minutes

Discussieopties

Movie Minutes oplichting?

Instellingen bij het plaatsen van berichten