Snelle regio-1 vraag... DVDsoon

**pavko** · 20-01-2005, 11:31

Oorspronkelijk gepost door Christiaan Sauer

Alles wat nog op "pending" staat kun je gewoon annuleren en je geld terugkrijgen (met enig geduld)

Het wordt meteen van je CC afgeschreven, dus je krijgt tegoed bij dvdsoon. Je geld krijg je volgens mij niet terug.

Komt ie (uit de FAQ van DVDSoon):

23. I got a store credit for a voided item / order, but I want my money back.

We understand our obligation to deliver the goods for which you paid for or issue a refund if you so desire. To obtain the refund of your store credit, login to your account and request the "Credit Refund" form. When you click on that link, you will be brought to an instruction page to fill that form.

**Eddy** · 20-01-2005, 12:30

Het lijkt er bij mij op dat de achterstand die ze hadden nu langzaam aan het weggewerkt is. Mijn laatste bestelling stond minder dan een dag bij packaging en is al verstuurd.

**Charley Baak** · 20-01-2005, 18:58

Oorspronkelijk gepost door Christiaan Sauer

Alles wat nog op "pending" staat kun je gewoon annuleren en je geld terugkrijgen (met enig geduld)

Het wordt meteen van je CC afgeschreven, dus je krijgt tegoed bij dvdsoon. Je geld krijg je volgens mij niet terug.

@ Charley: echt zeuren is dit niet. Het is gewoon een matige klantenservice als je mensen weeeeeeken op een bestelling laat wachten.
Moeten ze bij de FRS eens proberen

De FRS zijn ook niet supersnel hoor... ook wel eens weken moeten wachten op een bestelling

**Christiaan Sauer** · 22-01-2005, 13:10

Dan zou ik de hele dvd gewoon in de winkel halen

Of het moet een titel zijn die echt speciaal besteld moet worden natuurlijk, dan wordt het lastiger.
Van dat geld terugkrijgen: thanks! Dat wist ik inderdaad niet dat je het gewoon teruggestort kan krijgen. Had ik dat bij de release van de vorige Treasures maar geweten

Weer wat slimmer geworden daarnet

**TheGodfather** · 23-01-2005, 23:02

afgelopen donderdag is m`n Total Recall verstuurd. krijg m dus zeker deze week binnen. viel me nog mee: 2 dagen nadat de dvd is uitgebracht is ie verzoden

Zouden ze dan eindelijk weer eens naar hun oude niveau terug gaan? ben benieuwd

**Herjan** · 23-01-2005, 23:58

Ja, ze hebben belooft om in vervolg sneller te verzenden. En ach, mij maakt het op zich niet uit, wanneer ik iets ontvang, àls ik het maar ontvang! En dat is bij Soon nog nooit misgegeaan. Dit i.t.t. Play...

Ze zijn soms spotgoed (v.b.: Seizoen 2 & 3 van "24" voor 52 euro totaal!), en dan wil ik best even wachten...

**Eddy** · 24-01-2005, 16:04

Oorspronkelijk gepost door Eddy

Het lijkt er bij mij op dat de achterstand die ze hadden nu langzaam aan het weggewerkt is. Mijn laatste bestelling stond minder dan een dag bij packaging en is al verstuurd.

En nog geen vier dagen later al weer in huis. Ik krijg het idee dat de achterstanden zijn weggewerkt en dat alles weer bij het oude is.

DVD Soon was altijd goedkoop en is dat nog steeds. In dat geval maakt het inderdaad niet zo veel uit of je het binnen een week in huis hebt of dat het wat langer duurt. Ik kan me echter herinneren dat er ook een paar jaar geleden iets was met Splash. Ook zij begonnen steeds trager te worden qua verzending, maar die ging even later failliet. Gelukkig lijkt het met DVD Soon een stuk beter te gaan.

Wel jammer is dat grote pakketten van DVD Soon regelmatig door de douane worden onderschept. Dat maakt de prijzen wel weer een stukje duurder.

**Jaap22** · 24-01-2005, 17:56

De achterstanden zijn nog niet geheel weggewerkt. Een aantal van mijn bestelling op 26 december staan nog op 'packaging'.

Ik vind het bericht met de redenen van vertraging zeer netjes en goede klantenservice. Ok, dan maar wat langer wachten. In ieder geval is het nu duidelijk waarom we langer moeten wachten en dat vind ik gewoon zeer positief te nomen.

**TheGodfather** · 30-01-2005, 20:54

FF een vraagje: sinds wanneer vermeld dvdsoon niet meer of een item in stock is, of dat ze t moeten bestellen ofzo? zo irritant

weet iemand wellicht waar je dat tegenwoordig kan zien? want t lijkt me toch niet dat die Gangster Collection van Warner niet in stock is?

**Jaap22** · 01-02-2005, 19:00

Oorspronkelijk gepost door TheGodfather

FF een vraagje: sinds wanneer vermeld dvdsoon niet meer of een item in stock is, of dat ze t moeten bestellen ofzo? zo irritant

weet iemand wellicht waar je dat tegenwoordig kan zien? want t lijkt me toch niet dat die Gangster Collection van Warner niet in stock is?

Het ligt gewoon puur aan de achterstanden die ze hebben bij dvdsoon. Mijn bestelling van 20 december 2004 is nog niet afgehandeld. Het kan dus zo zijn dat je nog wel even moet wachten op je Gangster Collection.

**TheGodfather** · 01-02-2005, 21:06

Oorspronkelijk gepost door Jaap22

Oorspronkelijk gepost door TheGodfather

FF een vraagje: sinds wanneer vermeld dvdsoon niet meer of een item in stock is, of dat ze t moeten bestellen ofzo? zo irritant

weet iemand wellicht waar je dat tegenwoordig kan zien? want t lijkt me toch niet dat die Gangster Collection van Warner niet in stock is?

Het ligt gewoon puur aan de achterstanden die ze hebben bij dvdsoon. Mijn bestelling van 20 december 2004 is nog niet afgehandeld. Het kan dus zo zijn dat je nog wel even moet wachten op je Gangster Collection.

tis niet dat ik die gangster collection heb besteld, maar dat was de eerste titel die in me op kwam :P
ondertussen staat m`n Donnie Brasco SE al weer een week op pending (on order) :x

**kruspe** · 09-02-2005, 18:39

Heeft iemand al ervaring met de nieuwe shipping rates bij dvdSoon?
Standard shipping kost nu maar 1,49 CAD, maar zijn de bestellingen dan ook nog zo snel binnen als normaal?

**Maick Werner** · 09-02-2005, 19:02

Oorspronkelijk gepost door kruspe

Heeft iemand al ervaring met de nieuwe shipping rates bij dvdSoon?
Standard shipping kost nu maar 1,49 CAD, maar zijn de bestellingen dan ook nog zo snel binnen als normaal?

Snel?! Mijn bestellingen stonden altijd wéken op pending

Ok, als ze eenmaal verzonden waren, ging het best vlot. Maar dat pending ... brrr

**kruspe** · 09-02-2005, 19:22

Oorspronkelijk gepost door Maick Werner

Oorspronkelijk gepost door kruspe

Heeft iemand al ervaring met de nieuwe shipping rates bij dvdSoon?
Standard shipping kost nu maar 1,49 CAD, maar zijn de bestellingen dan ook nog zo snel binnen als normaal?

Snel?! Mijn bestellingen stonden altijd wéken op pending

Ok, als ze eenmaal verzonden waren, ging het best vlot. Maar dat pending ... brrr

ik bedoel natuurlijk ook na verzending!
Want dat gaat altijd super snel bij hun!!

**Oscar van Sambeek** · 10-02-2005, 00:16

laatst een maand op mijn box van die hard moeten wachten

**pavko** · 10-02-2005, 11:02

The Master of Suspense flikt het weer!

Vol verwachting klopt mijn hart in afwachting van de geweldige Hitchcock Collection die ik besteld heb.
20 januari is ie door dvdsoon op de post gezet en nog steeds is er geen spoor te bekennen

**TheGodfather** · 10-02-2005, 11:27

bji mij staat een order alweer 8 dagen op pending

schiet niet op

Discussie: Snelle regio-1 vraag... DVDsoon

Discussieopties

Instellingen bij het plaatsen van berichten