Play.com

[Peter van santbrink]

play gebruikt nu wel een zeer ongunstige wisselkoers: b.v. item voor £4.49 wordt bij play €6.49 terwijl volgens de koers dit 4.49 GBP = 5.38410 EUR zou moeten zijn

[peptalk]

Zit natuurlijk ook het 'gratis' verzenden bij in, maar ze zullen vast wel wat aangepast hebben nu de Pond zo is gestegen.

[Marcel Hoeve]

Er zijn een hoop Blu-rays, met name in het wat goedkopere segment, waarbij Play en Amazon UK dezelfde prijs in Ponden hebben, maar hierbij is Play de laatste tijd duidelijk voordeliger dan Amazon omdat ze geen handlings- en verzendkosten rekenen.

[Marcel Hoeve]

Normaal zijn zendingen van play.com altijd wel zo'n twee weken onderweg, maar dit keer zijn ze er wel heel snel bij: maandagavond 30 januari een Blu-ray besteld, zaterdag 4 februari al op de deurmat. Ik wist niet wat me overkwam.

[Cyrus]

Heeft iemand ervaring met het retourneren aan Play.com ? Krijg je bijvoorbeeld de portokosten terug of komen die voor eigen rekening ?

[M-EX(treem)]

Heeft iemand ervaring met het retourneren aan Play.com ? Krijg je bijvoorbeeld de portokosten terug of komen die voor eigen rekening ?

Als je een kopie van de bon die je op het postkantoor ontvangt bij het versturen naar hun mailt krijg je dat bedrag terug.

[Cyrus]

Als je een kopie van de bon die je op het postkantoor ontvangt bij het versturen naar hun mailt krijg je dat bedrag terug.

Ok, bedankt voor het antwoord!

[Cyrus]

Als je een kopie van de bon die je op het postkantoor ontvangt bij het versturen naar hun mailt krijg je dat bedrag terug.

Weet je toevallig waar ik het heen kan mailen? Ik kan zo snel geen adres vinden

[M-EX(treem)]

Weet je toevallig waar ik het heen kan mailen? Ik kan zo snel geen adres vinden

Ik ook niet (meer), maar via de helpdesk onder het kopje Help with Your Order "I want to return an item" kun je alles regelen.

Update: Directe link met uitleg: http://www.play.com/Helpdesk/Help_wi...n_an_item.aspx

[Cyrus]

Ik ook niet (meer), maar via de helpdesk onder het kopje Help with Your Order "I want to return an item" kun je alles regelen.

Update: Directe link met uitleg: http://www.play.com/Helpdesk/Help_wi...n_an_item.aspx

Ok, super bedankt!

[Franklin1975]

Komt het door het nieuwe beleid bij Postnl (piek- en daldagen) dat de overkostduur van blu-rays van Play zo lang is geworden? Ik koop er al jaren en het duurde altijd maximaal 7 dagen (vrijdag verzonden, vrijdag erop in huis; maandag verzonden, maandag erop in huis) door ik mijn bestelling in huis had.
Vorige week maandag hebben ze Wall-E verzonden, maar vandaag nogsteeds niks binnen...

Mijn vorige UK-bestelling was van HMV en dat duurde geloof ik wel 7 dagen. Niet dat ik er haast mee heb, maar het valt wel op. Een vorige Play-bestelling duurde geloof ik ook langer dan voorheen eer ik hem in huis had.

[Jordy van Buel]

Iemand een direct mail adres van Play.com? Mijn laatste order is 'declined' omdat mijn Credit Card gegevens nog van mijn oude kaart waren, dit heb ik aangepast maar er gebeurt niets. Als ik via de site 'Contact Us' een verhaaltje op wil sturen om opheldering te vragen krijg ik een error.

[Marcel Hoeve]

Iemand een direct mail adres van Play.com? Mijn laatste order is 'declined' omdat mijn Credit Card gegevens nog van mijn oude kaart waren, dit heb ik aangepast maar er gebeurt niets. Als ik via de site 'Contact Us' een verhaaltje op wil sturen om opheldering te vragen krijg ik een error.

Bij mij werkt het gewoon (MacOSX, Firefox). Wanneer ik op Help klik en dan onder Contact Us een optie kies, bijv. Payment issues, dan krijg ik een invulformulier te zien. Bij jou niet? En wat voor error krijg je dan?

[Jordy van Buel]

Het is me al gelukt in IE, in Firefox kreeg ik iedere keer een error als ik het ingevulde formulier op wilde sturen.

[Cyrus]

Ik ook niet (meer), maar via de helpdesk onder het kopje Help with Your Order "I want to return an item" kun je alles regelen.

Update: Directe link met uitleg: http://www.play.com/Helpdesk/Help_wi...n_an_item.aspx

Nou, heb ze een mail gestuurd met de vraag war ik de zelfbekostigde portokosten kan declareren en hoe dat in z'n werk gaat. Krijg ik doodleuk een reatie terug dat ik voor Prepaid Postage gekozen heb! En dat kan alleen maar voor UK inwoners.

Zucht, maar weer een reactie terug gestuurd. Zal er wel op neerkomen dat ze het niet gaan betalen. Maar dat was dan meteen de laatste keer dat ik daar iets bestel. Normaal gesproken doe ik het al net, maar ze hadden toevallig een aanbieding die goedkoper uitviel dan bijv. Amazon.co.uk.

[M-EX(treem)]

Nou, heb ze een mail gestuurd met de vraag war ik de zelfbekostigde portokosten kan declareren en hoe dat in z'n werk gaat. Krijg ik doodleuk een reatie terug dat ik voor Prepaid Postage gekozen heb! En dat kan alleen maar voor UK inwoners.

Zucht, maar weer een reactie terug gestuurd. Zal er wel op neerkomen dat ze het niet gaan betalen. Maar dat was dan meteen de laatste keer dat ik daar iets bestel. Normaal gesproken doe ik het al net, maar ze hadden toevallig een aanbieding die goedkoper uitviel dan bijv. Amazon.co.uk.

Heb je ook een kopie van de bon van het postkantoor meegestuurd? Zo niet, stuur die dan gewoon op en zeg dat je dat bedrag terug wil hebben.

[Cyrus]

Heb je ook een kopie van de bon van het postkantoor meegestuurd? Zo niet, stuur die dan gewoon op en zeg dat je dat bedrag terug wil hebben.

Ik heb inmiddels een excuus e-mail ontvangen. Er is me inderdaad een kopie van het bonnetje gevraagd. En die ga ik opsturen Eind goed al goed!

[Peter van santbrink]

hebben wel erg ongunstige wisselkoers: 5.99 pond = €8.49, zou €7.228 moeten zijn...

[Jordy van Buel]

Tja, 'gratis' verzending hè

[Qzyn]

Jersey en Guernsey verliezen rechtszaak: Over een paar weken komt er definitief een einde aan het BTW-voordeel voor webshops die gevestigd zijn op de Kanaaleilanden. Verkoop van BTW-vrije BR's, DVD's en CD's door Play, HMV, Amazon etc. is dan niet langer meer toegestaan.

http://www.bbc.co.uk/news/world-europe-jersey-17375046
http://www.guardian.co.uk/business/2...-on-cds-closed

[StefaanD]

Amazon ?

Nou ja als je het lekkere artikel van The Guardian mag geloven

[peptalk]

Amazon ?

Nou ja als je het lekkere artikel van The Guardian mag geloven

Naar UK adressen wel, indostarfish.com, preferred seller rings a bell?

[StefaanD]

Ah zo, nou heb 'k weer wat bij geleerd en beken 'k schuld

[Oakey]

Jersey en Guernsey verliezen rechtszaak: Over een paar weken komt er definitief een einde aan het BTW-voordeel voor webshops die gevestigd zijn op de Kanaaleilanden. Verkoop van BTW-vrije BR's, DVD's en CD's door Play, HMV, Amazon etc. is dan niet langer meer toegestaan.

Nou dat is niet helemaal de strekking van het vonnis, het gaat om btw-vrije verkoop van webshops op de kanaaleilanden naar UK mainland.

Verkoop van kanaaleilanden naar niet-UK-landen kan volgens mij blijven zoals het was, kanaaleilanden zijn geen EU namelijk (maar wel onderdeel van UK, vandaar het gedoe).

[kristofke]

We kregen bij Amazon en zo wel de jersey prijs, al kwam het uit het VK, kans is groot dat de prijzen nu een beetje stijgen, zal afwachten worden wie eerst zal stijgen.