Amazon.com

[Richard B.]

Ik begin zo langzamerhand een wat negatief beeld te krijgen over de diensten van DHL. Hiervoor kaarte ik al de situatie aan van een bestelling waarbij men bij (gemiste) aflevering verzuimde een briefje in de bus te doen en het pakket vervolgens teruggestuurd werd naar de VS. Bij het opnieuw bestellen van die bestelling liep ik tegen de volgende zaken aan:

- een via de app ingestelde laat aflevermoment werd genegeerd waardoor men weer voor de vaste deur kwam te staan en het pakket opnieuw naar een ophaalpunt werd doorgestuurd.
- bij het ophalen bleek vervolgens de afsluitkant van de verpakking volledig open te zijn. Je kon de inhoud van het pakket gewoon zien zitten.

Of dat laatste nu echt veroorzaakt is door DHL weet ik niet maar als je zoiets ziet dan zorg je er toch voor dat de verpakking weer gesloten wordt zou ik zeggen. Bij een controle ter plekke bleek de inhoud gelukkig wel compleet te zijn. Maar mijn beeld van DHL wordt er niet positiever op.

[BigLebowski]

Amazon US heeft oa op een selectie van dvd's en (4K) blu-rays een 3-voor-de-prijs-van-2 actie.

edit:
het valt mij op dat lang niet alle films in deze actie onder deze link zijn terug te vinden, dus je doet er beter aan om lukraak titels aan te klikken om te zien of ze onder deze actie vallen. Ook heb ik bepaalde titels en boxsets in de actie zien verdwijnen, terugkomen, verdwijnen en weer terugkomen Kennelijk verandert het per moment

[tmvde]

Dollar en euro zijn in wisselkoers nu bijna gelijk (pariteit), slecht nieuws voor de importerende medemens.

[Marcel Hoeve]

Dollar en euro zijn in wisselkoers nu bijna gelijk (pariteit), slecht nieuws voor de importerende medemens.

Dat is inderdaad geen goede zaak als je per se uit de VS wil importeren. Het zijn met name de verzend- en afhandelingskosten (vooruitbetaalde douanekosten) die het tegenwoordig zo duur maken. Je bent dan al gauw in euro's het dubbele kwijt als je bijv. een Blu-ray van $ 17.99 bestelt. Jammer. Maar voor veel titels kun je ook gewoon bij andere webshops terecht, tenzij je specifieke verzamelitems zoekt die alleen in de VS zijn uitgebracht. Mijn import vanuit de VS is de laatste jaren overigens sterk teruggelopen.

[tmvde]

Voor mij geldt dat laatste ook.

[Frank]

Vandaag een bestelling van Amazon.com, bestaande uit 6 Blu-ray's, binnen gekregen. Ik dacht dat ze daarom wel in een doos verzonden zouden worden, maar ze zaten in een zak zonder bescherming. Gelukkig geen loszittende discs of beschadigingen aan de keepcases. Alleen de enige Blu-ray met een slipcase was wat beschadigd aan de randen van de slipcase. Bij een volgende bestelling hier maar rekening mee houden.

[Pastichio Rocker]

Bij Amazon zelf besteld, of een andere verkoper?

[Frank]

Bij Amazon zelf besteld, of een andere verkoper?

Bij Amazon zelf.

[kurtg]

heb ik ook al gehad bij amazon.com zelf, een plastieken zak. Gelukkig nooit iets beschadigd aangekregen.

[Werner]

Ik moet denk ik hout vasthouden. Ik heb nog nooit een bestelling van Amazon in een plastic zak aangekregen, en ik bestel veel bij Amazon. Te veel.

[kurtg]

Ik moet denk ik hout vasthouden. Ik heb nog nooit een bestelling van Amazon in een plastic zak aangekregen, en ik bestel veel bij Amazon. Te veel.

Het is bij mij enkel bij de .com variant, de andere .co.uk , com.be, ... nog nooit gehad.

[Marcel Hoeve]

Het is bij mij enkel bij de .com variant, de andere .co.uk , com.be, ... nog nooit gehad.

Precies. De Amerikaanse Amazon verstuurt Blu-rays, DVD's etc. meestal in plastic-achtige bubbel-enveloppen. Hoe ze dat met boeken doen, weet ik niet.

[Peter van santbrink]

was er al bang voor en nu inderdaad gebeurt: bestelling die niet door de brievenbus kon en geleverd door Amazon.com zelf is terug gestuurd omdat ik overdag niet thuis was (wek, werk..), geen 2e poging, geen ophaallocatie, geen briefje, zag het toevallig via de amazon app

ook hier trouwens grote ergernis met die blauw witte enveloppen, meestal gebruikt voor 1 item en enveloppe is veel te groot dus veel bewegingsruimte voor item tijdens het vervoer,

Je betaalt behoorlijk hoge verzendkosten, dan mag je verwachten dat items beter verpakt worden...

[Marcel Hoeve]

Gebruikt Amazon US tegenwoordig ook de eigen bezorgdienst? Die is inderdaad echt waardeloos. Geen Track & Trace info, geen nauwkeurige indicatie van de bezorgtijd, geen pickup-locaties, geen contactgegevens voor klachten. Nee, dan liever PostNL, DHL, GLS of hoe die grote vervoerders ook allemaal heten, hoewel daar ook wel eens iets mis gaat.

[theThinWhiteDuke]

Gebruikt Amazon US tegenwoordig ook de eigen bezorgdienst? Die is inderdaad echt waardeloos. Geen Track & Trace info, geen nauwkeurige indicatie van de bezorgtijd, geen pickup-locaties, geen contactgegevens voor klachten. Nee, dan liever PostNL, DHL, GLS of hoe die grote vervoerders ook allemaal heten, hoewel daar ook wel eens iets mis gaat.

Vorige week en vorige maand nog wat van Amazon USA ontvangen; werd beide keren via UPS bezorgd.
Dus het is niet iets standaards.

[Rogier Burghout]

Hier nu een bijzondere ervaring met Amazon.co.jp tot nu toe. Vorige week woensdag twee 4K's besteld (ja, ik ben toch overstag gegaan voor de laatste 2 Movienex edities van Wakanda Forever en Ant Man) en die zijn nog steeds niet verzonden. Zaterdag werd pas mn CC belast en tot op heden dus nog steeds niet verzonden. Eerlijk gezegd ben ik wel anders gewend van de Japanse Amazon. Hopelijk blijft de verzending snel gaan, maar het proces ervoor vind ik nu wel wat traag.

[kurtg]

Hier nu een bijzondere ervaring met Amazon.co.jp tot nu toe. Vorige week woensdag twee 4K's besteld (ja, ik ben toch overstag gegaan voor de laatste 2 Movienex edities van Wakanda Forever en Ant Man) en die zijn nog steeds niet verzonden. Zaterdag werd pas mn CC belast en tot op heden dus nog steeds niet verzonden. Eerlijk gezegd ben ik wel anders gewend van de Japanse Amazon. Hopelijk blijft de verzending snel gaan, maar het proces ervoor vind ik nu wel wat traag.

Het valt me op dat bestelling bij amazon.co.uk als amazon.de trager zijn qua verzenden met stock-items. Ik vermoed dat het te maken heeft met vele bestellingen prime-days en dat prime-members vermoedelijk voorrang krijgen. Want bij amazon.com.be ben ik prime-lid, en daar lopen de leveringen wel vlot.

Trouwens 1 bestelling van amazon.co.uk was 1 dag te laat, kreeg netjes de postkosten terug als tegoed zonder dat ik daarover had geklaagd.

[Marcel Hoeve]

Trouwens 1 bestelling van amazon.co.uk was 1 dag te laat, kreeg netjes de postkosten terug als tegoed zonder dat ik daarover had geklaagd.

Dat is wel heel bijzonder, want Amazon is niet verantwoordelijk voor het verzendproces, dat is de 'carrier', bijv. DHL. Het zou mij persoonlijk echt niets uitmaken als ik een pakje een dag later krijg. Het is immers geen eerste levensbehoefte, toch?

[rogue]

Voor het eerst een bestelling bij amazon uk die met UPS bezorgd werd, wel vreemd. Voorheen altijd post.nl of DHL.

[kurtg]

Dat is wel heel bijzonder, want Amazon is niet verantwoordelijk voor het verzendproces, dat is de 'carrier', bijv. DHL. Het zou mij persoonlijk echt niets uitmaken als ik een pakje een dag later krijg. Het is immers geen eerste levensbehoefte, toch?

het was Amazon zelf die de transport deed

[Marcel Hoeve]

het was Amazon zelf die de transport deed

Dat Amazon UK in jouw geval de eigen bezorgdienst heeft gebruikt is volgens mij een primeur. En niet één om echt blij van te worden.

[rogue]

Heeft iemand ervaring met het verzenden van steelbooks bij amazon.com? Of ze die bijvoorbeeld beter verpakken? Wil er 1 bestellen.

[Peter van santbrink]

Heeft iemand ervaring met het verzenden van steelbooks bij amazon.com? Of ze die bijvoorbeeld beter verpakken? Wil er 1 bestellen.

bij mijn bestellingen van kwetsbare titels (steelbook, digibook) is de standaard verpakking (bubbeltjes enveloppe) gebruikt... gelukkig nog steeds zonder echte beschadiging (1x minuscuul deukje).

[rogue]

bij mijn bestellingen van kwetsbare titels (steelbook, digibook) is de standaard verpakking (bubbeltjes enveloppe) gebruikt... gelukkig nog steeds zonder echte beschadiging (1x minuscuul deukje).

Mmm, dat klinkt toch niet echt positief... Misschien scheelt het als ik wat meer bestel, dat het dan in een grotere doos zit.

[Marcel Hoeve]

Mmm, dat klinkt toch niet echt positief... Misschien scheelt het als ik wat meer bestel, dat het dan in een grotere doos zit.

Dat is sowieso aan te bevelen bij Amazon US gezien de hoge verzendkosten die ze tegenwoordig rekenen...