WOWHD (voorheen CDWOW)

[Tim Wiselaar]

Nog meer mensen een behoorlijke voucher ontvangen? Ik heb er een ontvangen twv 12 euro. Toch mooi meegenomen

Wat wordt er eigenlijk met backorder bij je bestelstatus bedoeld?

[Eddie]

> Nog meer mensen een behoorlijke voucher ontvangen?

NEE

> backorder

niet leverbaar, krijg je thuisgestuurd zodra de leverancier geleverd heeft.

[Tim Wiselaar]

haha thnx

[Gandalf the funny]

Ik begin steeds meer te twijfelen aan cdwow.
Bestel ik een nieuwe cd/blu-ray gaat alles goed. Echter bestel jeiets speciaals gaat het altijd mis!

Een cd: niet ontvangen. opnieuw verzonden (netjes) wéér niet ontvangen.
een blu-ray box besteld: krijg ik de dvd. Kan ik ;'m terugsturen (pakketpost).
Nu ook weer: dvd van nightmare before christmas (volgens plaatje de versie met beeldje) besteld. Wat krijg ik? degewone 2-dvd (weliswaar met reliefhoes.)
Ik heb de blu-ray box van Rome besteld. Staat in backorder. Ik houd mijn hart vast.

Ze zijn wel altijd netjes e.d. met de mail beantwoorden, maar ik ontvang liever gewoon het correcte product...
(ik was overigens zeer tevreden in het begin. Alles ging goed, tot ik de blu-ray box bestelde)...

Iemand ook deze ervaringen?

[MaartenLag]

Ik begin steeds meer te twijfelen aan cdwow.
Bestel ik een nieuwe cd/blu-ray gaat alles goed. Echter bestel jeiets speciaals gaat het altijd mis!

Een cd: niet ontvangen. opnieuw verzonden (netjes) wéér niet ontvangen.
een blu-ray box besteld: krijg ik de dvd. Kan ik ;'m terugsturen (pakketpost).
Nu ook weer: dvd van nightmare before christmas (volgens plaatje de versie met beeldje) besteld. Wat krijg ik? degewone 2-dvd (weliswaar met reliefhoes.)
Ik heb de blu-ray box van Rome besteld. Staat in backorder. Ik houd mijn hart vast.

Ze zijn wel altijd netjes e.d. met de mail beantwoorden, maar ik ontvang liever gewoon het correcte product...
(ik was overigens zeer tevreden in het begin. Alles ging goed, tot ik de blu-ray box bestelde)...

Iemand ook deze ervaringen?

Ik wacht nog steeds op mijn George Michael DVD die vorige week al verzonden was

[Peter van santbrink]

had een item besteld op de uk site van cdwow, prijs boven de import grens maar item komt vanuit Amerika met op label cdwow usa, op label ook retail prijs (die ver boven de prijs ligt die ik ervoor betaald heb) met als gevolg torenhoge import en tax heffing

ben het daar natuurlijk niet mee eens, heb al 3 mails gestuurd maar nog geen reactie

kan je ook evt de nl site aanschrijven of moet je dit bij de uk site aanvechten ?

[Sylver]

Ik begin steeds meer te twijfelen aan cdwow.
Bestel ik een nieuwe cd/blu-ray gaat alles goed. Echter bestel jeiets speciaals gaat het altijd mis!

Een cd: niet ontvangen. opnieuw verzonden (netjes) wéér niet ontvangen.
een blu-ray box besteld: krijg ik de dvd. Kan ik ;'m terugsturen (pakketpost).
Nu ook weer: dvd van nightmare before christmas (volgens plaatje de versie met beeldje) besteld. Wat krijg ik? degewone 2-dvd (weliswaar met reliefhoes.)
Ik heb de blu-ray box van Rome besteld. Staat in backorder. Ik houd mijn hart vast.

Ze zijn wel altijd netjes e.d. met de mail beantwoorden, maar ik ontvang liever gewoon het correcte product...
(ik was overigens zeer tevreden in het begin. Alles ging goed, tot ik de blu-ray box bestelde)...

Iemand ook deze ervaringen?

Ja, in het verleden ooit getracht om een "special edition"-uitvoering te bestellen van een CD van Alicia Keys (een editie die bij ons niet verkrijgbaar was).

Drie verschillende exemplaren hebben ze me toegezonden; het was nooit die uitvoering die ze voorstelden op hun site.
Na het derde exemplaar heb ik geen moeite meer gedaan om opnieuw contact met hen op te nemen - ik zou die weer kunnen geretourneerd hebben, maar zo kan je bezig blijven...

[e-shole]

Ik wacht nog steeds op mijn George Michael DVD die vorige week al verzonden was

Ik heb hem gister 19-12 ontvangen, was verstuurd op 9-12.

[RobinB]

heb mijn dvd op 27-11 besteld vandaag 21-12 nog niks ontvangen. Heb inmiddels al gemaild..nog nooit meegemaakt bij CDWOW. normaal binnen 5 dagen mijn dvds, heb er drie tegelijk besteld maar ze waren allemaal apart verzonden.

[.:Quadran:.]

Bij mij verzonden op 14 december, en ook nog steeds niets. Door weersomstandigheden? Pakketje Amazon was er in 3 dagen.

Een vriend van me z'n pakketje is teruggevonden op straat (nabij parking) 5km van z'n woonplaats! Gelukkig in handen van eerlijk iemand gekomen.

Helaas werken er heel wat rotte appels bij de Belgische Post. (M'n respect voor degenen die hun job wel serieus nemen zeker bij deze temperaturen)

Klacht indien haalt niet veel uit bij Belgische Post.

[RobinB]

Damn dat is echt vreemde shit, lijkt me sterk dat het hier zou gebeuren heb tot nu toe altijd *afkloppen* alles ontvangen..en nu duurt het ineens 21 dagen..en vandaag geen reactie gehad op mijn e-mail van afgelopen vrijdag. Zal morgen weer eens mailen..

[jack020]

Ik heb dit hier al eerder gezegd:
december is de drukste maand voor de post, dus niet gek dat je pakjes er langer over doen!
Als je hier moeite me hebt: geen online orders plaatsen eind november tot de kerst...

[MaartenLag]

Een pakje versturen duurt echt geen maand hoor, zelfs niet met die drukte
Echt bizar als ik eind november iets bestel, wat ik nu nog steeds niet in huis heb

Ik heb particulier een pakje verstuurd afgelopen woensdag, dat was zaterdag gewoon binnen

[nick1981]

Ik wacht ook al sinds 5 december op een bestelling van cdwow. 6 december zou deze zijn verzonden. Op de website verzekerden ze dat alles voor 13dec voor kerst in huis zou zijn. Afgelopen vrijdag gemailed met de vraag waar het blijft en geen reactie. Vandaag dus poging 2 met dezelfde vraag. Op de site zeggen ze bezorgtijd 8 tot 10 dagen echter we zijn nu 16 dagen verder. Te voet was ik nog sneller.

Via welk bedrijf worden de pakketjes bezorgt?

[RobinB]

Ik heb dit hier al eerder gezegd:
december is de drukste maand voor de post, dus niet gek dat je pakjes er langer over doen!
Als je hier moeite me hebt: geen online orders plaatsen eind november tot de kerst...

Ik heb hem zelfs verzekerd laten versturen voor 50 cent extra, dus dan verwacht ik ook gewoon binnen de geleverde dagen.. Uiterst 21 dagen, dus ik zou nog effe 5 dagen wachten dat werd mij geadviseerd..dus ben het niet eens met je stelling.. Kerstkaarten worden nog sneller bezorgd en dan dvd pakjes niet?

[MaartenLag]

Gelukkig via paypal betaald, als ik morgen geen reactie heb, ga ik hem gewoon terugvorderen

[.:Quadran:.]

Ik heb vandaag 1 van m'n bestelde artikelen ontvangen. Het cd-doosje is wel beschadigd. Andere 2 artikelen gelijktijgdig verzonden nog steeds niet.

[RobinB]

Heb nog niks ontvangen na 24 dagen en nog geen reactie op mijn e-mails..

[nick1981]

Heb nog niks ontvangen na 24 dagen en nog geen reactie op mijn e-mails..

Kreeg net een reactie dat door de te grote drukte de bestellingen niet tijdig kunnen worden afgeleverd en dat je eventueel gratis mag retourneren. Vind het echt belachelijk dat het zolang moet duren.

[MaartenLag]

die reactie kreeg ik ook, stamdaard mailtje

Hoe kan ik iets retourneren wat ik nog steeds niet heb ?


En dan moet je de factuur ook nog scannen ? Denken ze dat ik hier een scanapparaat heb ofzo.

Wat een klantonvriendelijke tent zeg

[nick1981]

die reactie kreeg ik ook, stamdaard mailtje

Hoe kan ik iets retourneren wat ik nog steeds niet heb ?


En dan moet je de factuur ook nog scannen ? Denken ze dat ik hier een scanapparaat heb ofzo.

Wat een klantonvriendelijke tent zeg

Was wat je besteld had een losse cd/dvd of een box?

[MaartenLag]

een losse DVD

[.:Quadran:.]

Heb zo de indruk dat er bij mij gefoefeld is.

CD zit volgens mij in vervangdoosje (vergeleken met exemplaar in winkel), waardoor artwork er gedeelte uitsteekt.

Volgens mij is dit een cd die al door iemand anders is gebruikt en nadien teruggestuurd.

[RobinB]

Standard reactie heb ik ook inmiddels binnen, heb daarop gereageerd dat mijn dvd verzonden is op de 27ste en dat het mij onlogisch lijkt dat het met de kerst drukte zou maken, en tot hoe lang ik nog moest wachten totdat er een nieuwe dvd verstuurd zou worden..en dat ik niets kan retouneren wat ik niet heb..

[Oakey]

Een pakje versturen duurt echt geen maand hoor, zelfs niet met die drukte
Echt bizar als ik eind november iets bestel, wat ik nu nog steeds niet in huis heb

Ik heb particulier een pakje verstuurd afgelopen woensdag, dat was zaterdag gewoon binnen

LOL! Maar dat gaat ook niet de EU uit dan he! Alles wat cd-wow verzendt, komt van buiten de EU, dat moet eerst langs de douane met allerlei paperwork en dan nog binnen Europa verzonden worden. Iedereen zou het nu toch moeten weten: als je iets bij cd-wow bestelt betekent dat: zeer lage prijzen (voor dvd en cd althans), maar wel veeeeeeel geduld hebben.

Bedenk dat als je wat bestelt, het vaak 2 weken of langer duurt voordat ze het überhaupt gaan verzenden (hun info over verzenddatum in My Account is hoogst onbetrouwbaar, pas als je een mail krijgt dat het verzonden is, ligt het daadwerkelijk bij de post).

Kreeg net een reactie dat door de te grote drukte de bestellingen niet tijdig kunnen worden afgeleverd en dat je eventueel gratis mag retourneren.

Daarmee bedoelen ze, dat als je iets als kerstcadeau hebt besteld, en het komt pas in januari aan, dat je het dan kunt terugsturen omdat het dan natuurlijk geen kerstcadeau kan zijn. Natuurlijk kun je niet iets retourneren wat je niet hebt.