WOWHD (voorheen CDWOW)

[barend]

Al zijn ze niet erg snel, toch ben ik over hun klantenservice wel tevreden, ik krijg binnen enkele uren al antwoord.
Ik bestel er al enige jaren, ze zijn goedkoop (maar voor cd's duurder dan www.music-wow.com) en voor blu ray alleen soms interessant met box acties en zo.
En ze zouden eens wat serieuzer moeten zijn met vermelden van de regio en de ondertitels!

[Carparzo]

moet even iets van me afschrijven, want ze bakken er niks van daar bij CDwow (was al bekend)

Zo en nu afwachten op de emails terug zullen wel weer standaard emails worden als ze tenminste beantwoorden want kan gerust dat ze de boze emails niet beantwoorden

nou gisteren nog wat heen er weer gemaild en toch een paar keer antwoordt gekregen dat ik 21 dagen moet wachten voordat vervanging verstuurt wordt. Weer beantwoord met dat dit hier NVT is. en dat ze goed moeten lezen wat er eronder al heen en weer is verstuurt. Was het gisteren zo zat dat ik weer 'n antwoord kreeg wat ik al tig keer eerder had gehad.

mijn antwoord

hello,

ARE YOU THAT STUPID??? or is my english so bad??

hope to hear from you soon.


p.s. wanna know why this respond please read (if you can read if not please call somebody who can) ALL the previous emails and you'll hopefully understand my response. and that i already had all those STUPID answers. and give me a GOOd answer

vandaag kreeg ik een antwoordl van de Michelle | Supervisor - Customer Services

met wederom het antwoord dat ik 21 dagen moet wachten voordat er een replacment over mijn replacment van seizoen 2 wordt verstuurt .

Nou nog 1 poging gewaagd om de situatie uit te leggen in simpele vorm dat ik replacent binnen heb maar vekeerd is. en dat de goede die ze opnieuw willen sturen echt te verkeerde is. zie net dat ze die geannuleerd hebben TOCH IETS DOORGEKOMEN maar nieuwe "goede seizoen" staat niet in de order lijst

en mocht de supervisor het nu toch niet snappen. Mail ik over 1 week maar dat de replacment nog niet is binnen gekomen, want dat is toch het enige wat ze kunnen antwoorden. en dan hopen dat ik wel seizoen 2 binnen krijg en niet weer seizoen 1.
en anders Seizoen 1 houden en verkopen en daarvan maar seizoen 2 bij bol.com ofzo bestellen

of vinden jullie dat ik maar moet blijven proberen totdat ze het snappen???

BTW antwoord terug bij CD wow is inderdaad Snel daarop geen klachten
Alleen als ze het emailverkeer dat er is geweest maar eens nou zouden lezen. zou een heleboel schillen

[Anwar Potter]

Van mijn bestelling van 18 november heb ik vandaag (inmiddels gister, 3 december) de eerste DVD ontvangen. Het e-mailtje dat het verzonden was kreeg ik op 20 november binnen. Nu is het nog wachten op de tweede DVD die ik op dezelfde datum heb besteld. Daar heb ik nog geen "dispatch" mail over ontvangen.

[Peter Porrio]

Mijn laatste CD bestelling heb ik op 25 september via mail bevestigd gekregen dat hij was verzonden. Het heeft 2 maanden en 5 e-mailtjes gekost, maar ik heb 'm eindelijk binnen. Toch vreemd, hiervoor heb ik zeer regelmatig bij CD-wow besteld en nooit problemen ondervonden. Alles werd snel geleverd.

[Jan-Kees]

Een bestelling geannuleerd dezelfde dag nog werd het bedrag teruggeboekt. Klasse.

[Anwar Potter]

Vandaag een mailtje gekregen dat de tweede DVD (die ik op 18 november besteld had) is verzonden. Bij de eerste DVD duurde het 13 dagen na dat dispatch-mailtje voordat ik 'm binnen had. Ik wacht dus geduldig twee weekjes voordat deze binnenkomt. Tot zover ben ik niet ontevreden.

[Don van Straalen]

Tropic Thunder verstuurd! 21 november besteld. Toen was ie al uit, daarna was de release ineens naar 18 december verzet. ach.

[Peter van santbrink]

mmm, op 11/12 2 titels verzonden (Lost BR en Godfather box BR) en vorige week alleen de Godfather box binnen gekregen; hoop dat Lost niet "Lost" is...

[RvD]

Ik zit ook op 2 boxen te wachten die11/12 verzonden zijn en nog niet binnen

[Sander D.]

Ook bij mij moet nog een CD binnen komen die 11/12 verstuurd is ...

[jack020]

Dat is dus het risico als je bestellingen doet in december, de drukste maand voor de post.
Wacht zelf ook al een tijdje op 2 Amazon zendingen, maar wacht rustig af.
Als ik rond oud en nieuw nog niets beinnen heb, meld ik ze zoek!

[Raymond Gelmers]

Bestelling Blu Ray van BoB:

Dear Raymond Gelmers,
Dank voor uw bestelling bij CD WOW!
Wij schrijven u dit naar aanleiding van uw bestelling nummer #449850897 voor BAND OF BROTHERS (BLU RAY) (Produkt Code 3846144)
Wij hebben een lichte vertraging gehad van onze leverancier en wij wachten op de bevestiging van de datum wanneer het artikel weer voorradig is voor levering.
Zodra wij het artikel weer in voorraad hebben op deze datum zullen wij het u meteen toesturen en u een email verzenden om dit te bevestigen.
Wanneer wij u dit per email hebben bevestigd zal het artikel binnen 7 tot 10 werkdagen afgeleverd worden.




Zal dus wel niet geleverd gaan worden, uitstel = meestal afstel.
35 euro was ook wel een erg mooi prijsje

[Theo B]

Afgelopen maanden redelijk wat besteld (34) bij CD-Wow. Wat bevindingen.

De levertijd van 7 dagen wordt volgens mij alleen gehaald als de verzending vanuit Europa is. Bij R4 en R1 dvd's duurt het bijna altijd langer (tot 14 dagen). Op een R1 bestelling heb ik 35/36 dagen moeten wachten (douaneproblemen) en een R4 kwam na 37 dagen binnen (nadat er al een replacement was toegezegd).

Verzending kan ook nog eens op zich laten wachten (tot 14 dagen). Email-berichten met delay lijken vrij willekeurig. Soms krijg ik die na enkele dagen en wordt de bestelling toch nog binnen een week verstuurd. Soms wacht ik twee weken en krijg ik geen bericht over delay.

Communicatie gaat altijd snel en via standaardmailtjes. Pas 21 dagen na verzending wordt er uitgezocht of er iets mis is gegaan. Indien er geen oorzaak voor een vertraging is, wordt er een replacement in je orderlijst gezet.

Bij annulering meestal geld terug binnen een week.

Het valt me op de site overigens op dat de prijzen per dag nogal kunnen verschillen. Als er een actie is (2 euro korting gedurende enkele uren) willen enkele prijzen ook nog eens extra dalen.

De site is echt verschrikkelijk beperkt qua informatie. En de informatie die er staat is vaak ook nog fout of tegenstrijdig (2-dsic special met 1 disc). De cover lijkt meestal wel te kloppen.

Na een eerste aarzeling ben ik nu toch wel tevreden met CD-Wow. Op 3 dvd's (delay) na zijn al mijn bestellingen binnen of onderweg.

[Raymond Gelmers]

De lange verzendtijd lijkt niet echt specifiek voor CD-Wow te zijn. Play heeft er ook last van. Lijkt me eerder een Royal Air Mail probleem. Ik moet soms wel 20-30 dagen wachten voor de bestelling op de mat valt. Bestellingen uit Amerika zijn er tegenwoordig meestal binnen 8 (!) dagen al. T'is al een tijdje bagger met post uit de UK eigenlijk...

[Oakey]

Er is volgens mij ook wat veranderd in het verzendsysteem van cdwow. Voorheen werd alles vanaf 1 adres in Zweden verzonden, waarmee ook de EU-heffing omzeild werd. Nu heb ik laatst een Australische editie van een CD besteld bij cdwow.nl, en die werd ook daadwerkelijk uit Australië verzonden (en die er bijna een maand over heeft gedaan). Betekent dus ook dat er heffingen op kunnen komen

[Mr. Incredible]

Ik heb eigenlijk nooit problemen gehad met cdwow. Tot nu. Ik wacht nog steeds op een game die op 27/11 verzonden is en één die op 5/12 verzonden is. Vreemd genoeg heb ik in de tussentijd wel binnen 5 dagen een andere bestelling ontvangen. Heb een mail gestuurd maar tot op heden nog geen reactie.

[jasmin1]

Ik heb eigenlijk nooit problemen gehad met cdwow. Tot nu. Ik wacht nog steeds op een game die op 27/11 verzonden is en één die op 5/12 verzonden is. Vreemd genoeg heb ik in de tussentijd wel binnen 5 dagen een andere bestelling ontvangen. Heb een mail gestuurd maar tot op heden nog geen reactie.

ik heb precies hetzelfde probleem, ik heb twee games besteld en ze zijn 2 december verzonden,maar helaas mocht ik nog steeds niets ontvangen,heb meerdere mails gestuurd maar ze worden niet beantwoordt.

[Mr. Incredible]

ik heb precies hetzelfde probleem, ik heb twee games besteld en ze zijn 2 december verzonden,maar helaas mocht ik nog steeds niets ontvangen,heb meerdere mails gestuurd maar ze worden niet beantwoordt.

Ik had na 2 weken een mail gestuurd, maar kreeg netjes terug dat ze pas na 21 dagen na verzending van het product kunnen uitzoeken waar het gebleven is. Ik heb dan ook meteen toen die termijn verstreken is, weer een e-mail gestuurd, maar daar ik heb nog geen antwoord op...

[Peter van santbrink]

Er is volgens mij ook wat veranderd in het verzendsysteem van cdwow. Voorheen werd alles vanaf 1 adres in Zweden verzonden, waarmee ook de EU-heffing omzeild werd. Nu heb ik laatst een Australische editie van een CD besteld bij cdwow.nl, en die werd ook daadwerkelijk uit Australië verzonden (en die er bijna een maand over heeft gedaan). Betekent dus ook dat er heffingen op kunnen komen

dit is reden voor grote zorg, cdwow was altijd veilig voor douane problemen

iemand al douane problemen gehad met cdwow bestelling ?

[crocs]

Om te beginnen. Ik heb geen enkele ervaring met cd-wow.
Maar ze hadden eenn actie waar je 2 Euro korting op kreeg. Dus ik heb 2 Blu-ray's (afkomstig uit Australië) besteld. Beide schijven zijn op 15 december verstuurd.
Betekent dat ik de BR's rond 15 januari mag gaan verwachten?

[Frank]

Of eerder.

[NewDust]

Er is volgens mij ook wat veranderd in het verzendsysteem van cdwow. Voorheen werd alles vanaf 1 adres in Zweden verzonden, waarmee ook de EU-heffing omzeild werd. Nu heb ik laatst een Australische editie van een CD besteld bij cdwow.nl, en die werd ook daadwerkelijk uit Australië verzonden (en die er bijna een maand over heeft gedaan). Betekent dus ook dat er heffingen op kunnen komen

Ik krijg tegenwoordig mijn pakketjes uit zwitserland !?

[Sander D.]

Ook bij mij moet nog een CD binnen komen die 11/12 verstuurd is ...

Net voor kerst eindelijk binnen gekomen

[Coen P.]

grr, wacht al heel lang op mijn BoB blu ray box

[Maver21]

Ik ook, hij zat dus vandaag weer niet bij de post. 18december verzonden.