UPC HDTV

[Punjabi]

Volgens mij moet UPC deze Philips Decoders binnen nu en 3 weken uitbrengen ivm het WK2006.

Op de site staat wel dat je 50 euro activatiekosten moet betalen en dat hun monteur deze komt installeren ipv dat je deze Philips HD Decoder via TPG Post ontvangt.

Kosten zijn hetzelfde als UPC gewone Digitale TV alleen voor evt speciale HD kanalen betaal je wel extra.

Helaas is er verder weinig bekend over deze HD Decoder van Philips, iemand meer info?

[Evil Hobbit]

lol, dwingen ze je nu een monteur op? Belachelijk.

[Eric van Ballegoie]

Zijn er mensen die zich aangemeld hebben voor meer informatie over HDTV van UPC, en die ook daadwerkelijk al bericht hebben ontvangen?

[Cor H.]

Wat ik mij afvraag, ons analoge kabelsignaal van UPC is niet echt denderend (alles zit 100% goed aangesloten, maar de kabel van de flat geeft problemen denk ik). Ook maak ik gebruik van kabelinternet (Chello). HDTV heeft meer bandbreedte nodig dan analoog (toch)? Kan ik problemen gaan verwachten met de snelheid van mijn internet en de beeldkwaliteit van het HD signaal?

[Mr_Parker]

Wat ik mij afvraag, ons analoge kabelsignaal van UPC is niet echt denderend (alles zit 100% goed aangesloten, maar de kabel van de flat geeft problemen denk ik). Ook maak ik gebruik van kabelinternet (Chello). HDTV heeft meer bandbreedte nodig dan analoog (toch)? Kan ik problemen gaan verwachten met de snelheid van mijn internet en de beeldkwaliteit van het HD signaal?

In tegenstelling tot bij ADSL2+ heeft het wel of niet kijken naar TV bij kabel geen invloed op de prestaties van internet.
Daarnaast is het zo dat iedere UPC klant de HD-streams over zijn kabel krijgt, of men dat nu wil of niet. Men kan echter pas gebruik maken van deze streams op het moment dat men de hd-decoder heeft.
Wat bandbreedte betreft klopt het dat 1 HD zender (ondanks dat men voor mpeg4 heeft gekozen ipv mpeg2 (ik neem althans aan dat UPC dit net als de anderen doet)) meer bandbreedte nodig heeft als 1 SD zender.
Het komt er op neer dat er theoretisch minder HD zenders op de kabel passen dan SD zenders. Maar niet dat internet langzamer wordt.

[Eric van Ballegoie]

Het verhaal van Mr_Parker klopt als een bus. En inderdaad gaat ook UPC in MPEG4 uitzenden, met zo'n 15 Mbit per kanaal.

[Oele]

Heb me al tijd geleden aangemeld op www.ervaarhdtv.nl, maar meer dan een standaard mail dat ik op de hoogte gehouden zou worden van HDTV bij UPC heb ik nog niet mogen ontvangen.

Heb nog een mail gestuurd met de vraag of ze me duidelijkheid kunnen verschaffen, maar nog geen reactie op gekregen. Ik hoop toch echt dat ze nog voor het WK het voldoende kunnen aanbieden.

Eric, ik las op www.hdtvmagazine.nl, dat jullie binnenkort die decoders gaan testen. Heb jij dan niet van UPC iets te horen gekregen over wanneer deze beschikbaar zijn?

Nog mijn complimenten overigens voor het magazine. Hoewel ik het meeste erover wel al wist uit de forums hier, was het een erg leerzaam blad voor de omgeving, die nu dankzij dat blad eindelijk ook enthousiast geraakt zijn voor HDTV. Nu alleen nog de kans krijgen om te laten zien dat het ook echt mooi kan zijn.

[Royz]

Ik ben ook zo benieuwd hoe UPC dit gaat aanpakken! Op de website van UPC staat doodleuk dat je het al kan bestellen, maar ook ik heb nog niks ontvangen van ervaarhd.nl

[johanluijkman]

Volgende week meer duidelijkheid, volgens HDTVmagazine.nl. Ik blijf van mening dat het schandalig is, dat UPC nu een capaciteitstekort heeft w.b. HDdecoders. Ze weten al ik weet niet hoe lang dat het WK, en daarmee de grootschalige introductie van HDTV eraan zit te komen. Zeer slechte planning imo.

[laserpower]

Ik had me ook opgegeven voor info over HDTV van UPC, maar nog niets gehoord.
IK zit nu echt in tweestrijd, kiezen voor UPC en dan een decoder huren en de kat verder uit de boom kijken.
Of de Pace DS810XE kopen en via de schotel kijken.
Dat laatste gaat me zeker 700 euro kosten.
nl. Decoder , Powercam en andere schotel met meerdere koppen zodat ik op Astra 1 en Astra 2 (BBC HD) kan kijken.

[Eric van Ballegoie]

Houdt er wel rekening mee dat de BBC lang niet alle wedstrijden uitzendt, van de poolwedstrijden van het Nederlands elftal wordt er volgens mij maar één uitgezonden.

[laserpower]

Ja dat is inderdaad waar en of ze de voorronde overleven is maar de vraag.
Het is in iedergeval wel free to air.

[Mr_Parker]

Voor een keertje een verwijzing naar het HTForm moet kunnen toch?

In dit topic al daar maakt er iemand (Nickname Bengbeng) melding van dat hij telefonisch contact had gezocht met Philips over de status van de HD-boxen voor UPC.
Hij schijnt te horen gekregen te hebben dat er nog problemen zijn om de HDMI aansluiting goed werkend te krijgen met alle merken tv's *en evt. andere apperatuur neem ik aan). De boxen zouden dan ook nog niet geschikt zijn voor de commerciële produktie, het geheel zou zich dus nog in testfase bevinden....

Indien dit slechts een kwestie van firmware vernieuwen is dan kan ik me indenken dat ze wellicht het nog halen om voor het WK enkele uit te leveren (mits ze dus de fouten op HDMI gebied eruit krijgen).
Is er echter daadwerkelijk hardwarematig iets niet in orde dan verwacht ik het niet meer haalbaar voor UPC / Philips om voor het WK de boxen op de markt te hebben.
Helaas voor de UPC klanten in dat geval.

[trodat4030]

Houdt er wel rekening mee dat de BBC lang niet alle wedstrijden uitzendt, van de poolwedstrijden van het Nederlands elftal wordt er volgens mij maar één uitgezonden.

Zal wel Ned - Arg worden.
Heb ik dus net een kaartje voor...8)

Ik heb maandag telefonisch contact gehad met UPC en die kon mij garanderen dat ik mn HD Decoder kreeg tussen 1-6 en t WK.
Ik ben er nog niet op in gegaan, maar als ik het doe zal ik het telefoongesprek opnemen op tape.
Sta ik tenminste sterk.

Anders heeft t geen zin om een tv van 12 meijer te kopen
Wat ik dus eergisteren gedaan heb

[johanluijkman]

Houdt er wel rekening mee dat de BBC lang niet alle wedstrijden uitzendt, van de poolwedstrijden van het Nederlands elftal wordt er volgens mij maar één uitgezonden.

Zal wel Ned - Arg worden.
Heb ik dus net een kaartje voor...8)

Ik heb maandag telefonisch contact gehad met UPC en die kon mij garanderen dat ik mn HD Decoder kreeg tussen 1-6 en t WK.
Ik ben er nog niet op in gegaan, maar als ik het doe zal ik het telefoongesprek opnemen op tape.
Sta ik tenminste sterk.

Anders heeft t geen zin om een tv van 12 meijer te kopen
Wat ik dus eergisteren gedaan heb

Ik heb dinsdag gebeld met UPC en toen konden ze nog niks met zekerheid zeggen. WAARSCHIJNLIJK voor het WK, zei de dame die ik aan de telefoon had.

[amscap]

Het begint er langzaam op te lijken dat de combinatie Philips-HDMI haperingen vertoont.
Eerst het bericht hierboven door Mr_Parker en nu ik lees op kieskeurig bij de reviews voor de Philips 32pf9830 dat iemand die al een samsung H360R decoder bezit, problemen heeft met de HDMI aanlsuiting tussen de Samsung decoder en de Philips tv.

Ik hoop van harte dat het "maar" incidenten blijken te zijn...

[Mr_Parker]

Samsung heeft ondertussen laten weten dat ook zij problemen hebben met de HDMI aansluiting. Het probleem is dat het een nieuwe standaard is die nog niet door iedereen exact gelijk gevolgt wordt.
Hierdoor kan / zal het gebeuren dat (nog) niet elke combinatie even goed werkt.

Samsung is op dit moment bezig met een software update die de compatibiliteit via HDMI zou moeten verbeteren (nog niet voor alle toestellen maar wel voor vele). Deze update zou in juli beschikbaar gaan komen.
Philips lijkt het zekere voor het onzekere te kiezen en brengt de box pas op de markt als hij blijkbaar goed werkt met het gros via HDMI terwijl samsung de gok waagde en er vanuit gaat dat ze het mbv een software update opgelost krijgen, en de klanten het voorlopig via component doet.

[amscap]

Er vanuitgaande dat wat MR_Parker zegt klopt, laat ik dan het hoge woord er maar uitgooien:

HET WK IN HDTV DREIGT UIT TE LOPEN OP EEN FIASCO!!

Dit is in de 1e plaats de fabrikanten van de decoders te verwijten aangezien de kabelmaatschappijen afhankelijk zijn van hen.
Het was vorig jaar al bekend en besloten dat de HD decoders voor het WK beschikbaar moesten komen. Het WK had DE opstap moeten worden en nu is er maar een heel klein opstapje voor diegene die niet woont in het UPC gebied en diegene moet dan ook de mazzel hebben dat ie een HD TV heeft die "toevallig" wel goed kan communiceren met de Samsung HD decoder.
Als je nu toch het WK in HD wilt zien moet je een tv kopen die bij de decoder past!


PS: kan iemand wellicht mij vertellen of de Philips 32PF9830 wel/niet overweg kan met de Samsung decoder?

[Mr_Parker]

Voordat ik van het een of ander beschuldigd ga worden nog even dit.

De meeste info komt van een ander forum: tvhome fourm

Daar wordt ook door een medewerker van @home, of iemand die daar in iedergeval connecties heeft, ook gevraagd om info te geven over wel of niet werkende combinaties met de H360R van Samsung.
De trend die mij tot nu toe opvalt is dat oa Philips met veel tv's de een of andere problemen heeft. Op basis daarvan zou ik verwachten dat de 32PF9830 wellicht iets van problemen kan hebben, misschien geen geluid via HDMI, of iets anders, maar het zou ook best goed kunnen gaan.
Ik kan echter zelf voorlopig de site niet bekijken omdat ik zelf geen directe internet toegang heb, de toegang die ik nu gebruik heeft een firewall die bepaalde sites blokeerd. Het betreffende forum maakt gebruik van een ander type script, vandaar dat die geblokeerd wordt en deze niet.

Kijk er eens rond zou ik zeggen...

Het forum gaat hoofdzakelijk over de andere kabelaars, met name @home en Casema. Maar ook een aantal algemene zaken komen er aan de orde, voor UPC is er UPCunderground, daar ben ik niet bekend mee (ben zelf uit het @home gebied.).

[amscap]

Thanx Mr_Parker


Heb ff gekeken op desbetreffende forum. Inderdaad problemen met de 32pf9830 via hdmi. Via component werkt alles goed.
Las ook (via raad wie) dat er een truckje is om toch prima via hdmi te kijken op deze TV.
Zit zelf in Casema gebied...

[Mr_Parker]

Casema gebied...

We zouden eigenlijk dan eigenlijk in het Casema HDTV topic moeten zitten maar goed...

"Anoniem"

(Zoals gzegd, ik kan op dit moment, al geruime tijd overigens, het betreffende forum zelf niet benaderen dus het is even echt een gok.)

[johanluijkman]

Echt lachen. Heb net voor de gein 2x naar UPC gebeld. De een zegt dat de HDTVboxen vanaf 1 juni worden uitgeleverd, de ander zegt dat ze op dit moment al uitgeleverd worden. Op mijn vraag of alle problemen met de box nu waren opgelost, antwoordden ze allebei heel enthousiast dat alles in orde was!!!

[Blauwoogje]

Echt lachen. Heb net voor de gein 2x naar UPC gebeld. De een zegt dat de HDTVboxen vanaf 1 juni worden uitgeleverd, de ander zegt dat ze op dit moment al uitgeleverd worden. Op mijn vraag of alle problemen met de box nu waren opgelost, antwoordden ze allebei heel enthousiast dat alles in orde was!!!

whahahaha
ik zal je zeggen ik heb precies hetzelfde gedaan en kreeg het volgende antwoord.
de ene zei tegen mij dat ze uitgeleverd gaan worden per 1 juni
de tweede vertelde mij dat er donderdag 1 juni meer bekend gemaakt gaat worden over het wanneer uitleveren van de boxen

hele vreemde zaak bij de upc.
de tweede was zelfs zo brutaal om de haak erop te gooien toen ik vermeldde dat ik eerder al had gebelt en er tegen mij is gezegt dat de boxen per 1 juni uitgeleverd gaan worden.

[johanluijkman]

Echt lachen. Heb net voor de gein 2x naar UPC gebeld. De een zegt dat de HDTVboxen vanaf 1 juni worden uitgeleverd, de ander zegt dat ze op dit moment al uitgeleverd worden. Op mijn vraag of alle problemen met de box nu waren opgelost, antwoordden ze allebei heel enthousiast dat alles in orde was!!!

whahahaha
ik zal je zeggen ik heb precies hetzelfde gedaan en kreeg het volgende antwoord.
de ene zei tegen mij dat ze uitgeleverd gaan worden per 1 juni
de tweede vertelde mij dat er donderdag 1 juni meer bekend gemaakt gaat worden over het wanneer uitleveren van de boxen

hele vreemde zaak bij de upc.
de tweede was zelfs zo brutaal om de haak erop te gooien toen ik vermeldde dat ik eerder al had gebelt en er tegen mij is gezegt dat de boxen per 1 juni uitgeleverd gaan worden.

Vandaag eens met het niet-gratis nummer gebeld. Deze meneer zei dat zijn collega's er helemaal naast zaten, en dat ze hun best doen zo snel mogelijk uit te leveren, maar dat er nog geen datum bekend is. Verder schoof hij alles af op Philips, die de boxen zomaar terugtrok, en eigenlijk valt hen (UPC) geen enkel verwijt te maken, want zij zijn er klaar voor........

[Ed Schoolderman]

Snelkoppeling naar het artikel van de Telegraaf over HDTV van UPC

http://www.dft.nl/nieuws/9185013/WK_...V_bij_UPC.html

Een deel van mijn brief aan de manager communications van UPC:

Al vanaf november 2005 volg ik de ontwikkeling van HDTV op de voet.
Het persartikel van 10 oktober 2005 is daar een voorbeeld van. http://www.philips.nl/about/article-15314.html
Na lang zoeken hebben wij uiteindelijk in februari een HD ready Plasma TV gekocht van het merk Pioneer.

Zeker 2 maanden geleden heb ik mij aangemeld op de UPC site http://www.ervaarhdtv.nl van UPC.
Tot op heden heb ik op die aanmelding niets vernomen.

Ik heb inmiddels meerdere malen telefonisch contact gezocht met zowel uw verkoopafdeling als uw afdeling telefonische support. Alle reacties van uw collega’s waren over de vragen over HDTV verschillend.

Een selectie:

• De huidige box van UPC is AL HD Ready en hoeft niet te worden omgewisseld, alleen maar te worden geaktiveerd. Na mijn informatie dat dit niet het geval is en de mediabox door een monteur moet worden omgewisseld, (informatie op de UPC site) gaf de persoon toe, dat hij over dit onderwerp onvoldoende informatie had.
• Er is een brief verstuurd aan de klanten van UPC, werd mij gezegd. U hoeft alleen maar af te wachten. Een aantal dagen later kreeg ik uiteraard weer iemand anders aan de telefoon, die zei van geen brief, die verstuurd zou zijn, te weten.
• Volgende reactie, ook tevens mijn angst, was dat de actie een groot succes is en dat de vraag groter was dan het aanbod van decoders. Als ik nog niets gehoord had, zou het voor het WK waarschijnlijk ook niet meer lukken om een decoder te bemachtigen.
• Nog een reactie van een helpdeskmedewerker: Wij zijn nog aan het testen. Op mijn melding, dat het WK over 2 tot 3 weken begint werd gezegd, dat ik weer moest afwachten.
• Laatste voorbeeld dan wat ik kwijt wil: Het coax-signaal in Rotterdam is te slecht om HDTV door te geven. Nu heb ik inderdaad af en toe last van trage toegangstijden via internet van Chello, maar deze uitspraak was degene die mij aan het schrijven zette.
• Meest gehoorde uitspraak. Geduld…….!! Minder dan 14 dagen voor de start van het WK begint mijn geduld om te slaan in wanhoop en vrees ik dat mijn HDTV mediabox pas na de finale ga ontvangen.


Niet eenmaal kreeg ik van uw afdeling support een eensluidende reactie.

Ik ben zelf manager van een support afdeling van een engels softwarepakket wat gebruikt wordt binnen de autobranche voor hun administratie. Bij grote storingen in de software zorg ik er via een interne mail voor dat iedereen op de hoogte is van de aard van de storing, een inschatting van de tijd die er mee gemoeid is om e.e.a. te herstellen en een korte omschrijving van de reactie die de supportmedewerkers het beste kunnen geven, zodat er een eensluidend verhaal naar de buitenwacht gaat. Ik kan mijn mensen via een interne mailgroep makkelijk bereiken en ben in de veronderstelling dat u, als professionele organisatie, een dergelijke stroom van informatie op een vrij eenvoudige wijze op een zelfde manier kunt doorspelen naar uw medewerkers.

Mijn verzoek naar uw organisatie is drie-ledig.

• Kunt u ervoor zorgen, dat uw medewerkers dezelfde en de juiste reactie geven aan de klanten om te voorkomen dat iedere keer als er gebeld wordt een andere reactie wordt afgegeven.

• Kunt u ervoor zorgen, dat ik voor aanvang van het WK in het bezit van een HD decoder, zodat ik maximaal kan genieten van dit evenement, wat toch mee gespeeld heeft bij de aanschaf van de HD ready plasma TV.

• Mag ik minimaal een reactie van u op deze brief, waarin u op een realistische manier aangeeft wat ik als gebruik van een aantal van uw diensten mag verwachten van u als organisatie.


De reactie:

Hartelijk dank voor uw email van 28 mei 2006 en mijn verontschuldigingen voor de verwarrende informatie die u van ons heeft ontvangen.

UPC en Philips werken op dit moment met man en macht om de HDTV decoder nog voor het WK gereed te hebben. De box ondergaat op dit moment een uitgebreide serie tests vanwege de hoge kwaliteitseisen van beide bedrijven. Het is nog steeds de bedoeling om de decoder voor het WK te distribueren, maar bij een complex technologisch product als HDTV is het niet goed mogelijk om hierover garanties af te geven. De ontwikkeling van een dergelijk product kan immers altijd langer duren dan we vooraf hebben kunnen inschatten.

Zodra de decoder gereed is voor distributie zullen we allereerst contact opnemen met klanten die nog voor het WK hun interesse kenbaar hebben gemaakt via www.ervaarhdtv.nl. Zij krijgen voorrang boven klanten die zich later bij ons melden.

We zijn ons ervan bewust dat het WK aanstaande is. Daarom verwachten we u eind deze week of begin volgende week nader te kunnen berichten. Spannend? Jazeker.


Met vriendelijke groet,

Wat nu ............. ??