Iemand ervaring met thehut.com??

**Raymond Gelmers** · 30-06-2009, 10:13

En nu is de bestelling al weer meer dan een week onderweg. Nog niks ontvangen.
Toch maar weer naar amazon en blah! voor de volgende bestelling(en); daar kun je namelijk op bouwen qua levertijden.

**Alex T** · 28-09-2009, 14:31

Na een maand wachten 3 van de 5 Blu-Rays nog niet ontvangen. Na contact met TheHut had ik verwacht dat ze een vervanging sturen, maar tot mijn verbazing moet ik nu een Self Declaration form terugsturen.

"We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address"

Iemand hier ervaring mee gehad?

**Werner** · 28-09-2009, 15:53

Oorspronkelijk gepost door Alex T

Na een maand wachten 3 van de 5 Blu-Rays nog niet ontvangen. Na contact met TheHut had ik verwacht dat ze een vervanging sturen, maar tot mijn verbazing moet ik nu een Self Declaration form terugsturen.

"We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address"

Iemand hier ervaring mee gehad?

Ja ik, mijn dvd was zelfs tot 2x toe niet aangekomen, en met zo'n formulier kijken ze na of je post überhaupt wel werkt. Als het dan bij The Hut een paar cent goedkoper is ben je hier weer eens bijna een euro extra aan buitenlandse postzegels kwijt. Ik ben niet zo'n The Hut fan meer...

**Werner** · 28-09-2009, 15:54

Oorspronkelijk gepost door Qzyn

Freepost = antwoordnummer. Portokosten komen voor rekening van de geadresseerde, dus geen postzegels nodig.

Zij het dat ze dat hier in België niet kennen en als je iets op de bus doet met Freepost en je bent zo dom om er je afzender-adres op te zetten, dan komt die debiele postbode dat bij jou terugbrengen in plaats van door te sturen. Wat nogmaals bewijst dat postbeambten ontzettend dom zijn inzake kennis van hun eigen diensten.

**Oakey** · 26-10-2009, 16:58

Heeft iemand recent nog iets bij TheHut.com besteld? Ik wil een boxset aanschaffen, maar wil eerst weten of ze net als play.com deze in een beroerde verpakking zoals een bubbeltjesenvelop gaan versturen, of degelijk verpakt in een doos zoals amazon.co.uk. Ze zitten gewoon op UK mainland toch? Dus geen risico op douanekosten?

**peptalk** · 04-08-2010, 14:29

Zow, om 13:33 besteld en om 15:04 'order dispatched' mail al binnen, nu hopen dat het verzenden vanaf de Kanaaleilanden eens wat sneller gaat....

**Bas Reuver** · 04-08-2010, 15:25

Oorspronkelijk gepost door peptalk

Zow, om 13:33 besteld en om 15:04 'order dispatched' mail al binnen, nu hopen dat het verzenden vanaf de Kanaaleilanden eens wat sneller gaat....

Mijn laatste pakje werd 28 juli verstuurd en op 3 aug had ik hem al binnen. Niks mis mee dus

**Oakey** · 17-10-2010, 16:18

Weet iemand hoe thehut (en/of zavvi) boxsets verpakt? Net als play.com in een bubbeltjesenvelop (met 100% kans op beschadiging) of in een doos zoals amazon.co.uk?

Mijn ervaringen met thehut: net zo beroerde verpakkingen als play en kans op douanekosten boven €22, bovendien traag.
Gewoon bij amazon.co.uk bestellen dus.

--> Hé dit is wel bijzonder, in Explorer 9 wordt ipv quote het originele bericht gewijzigd! Heb de quotemarks er maar ff zelf bijgezet.

**littleduck** · 11-04-2011, 12:19

Kwam op een duitse site een stukje informatie tegen over thehut waar ik best wel van op keek, nl het volgende:

TheHut.com verschickt seine Waren ab 18 Pfund aus England – darunter geschieht der Versand aus Jersey(?). Bestellt bei diesem Shop immer in der Währung Pfund.

dezelfde tekst staat trouwens ook onder de info voor zavvi.com bij hun, bij mijn weten versturen ze alles vanaf de kanaaleilanden en moet je bij bedragen over de 23 euro rekening houden met douanekosten?
Ik heb thehut al een mailtje gestuurd om hier duidelijkheid over te krijgen, maar misschien weet iemand hier er meer van?
http://www.preisfieber.net/?tag=england

**peptalk** · 08-09-2011, 10:55

Damn, versturen naar NL kost weer £0,99 per item. Ook bij zavvi.com en andere thehut group websites

Ze verzenden items boven de 22 euro idd vanuit de UK, dus geen douane!!

Edit: Ik kreeg net wat van ASDA(wordt ook via thehut verzonden) binnen in dezelfde kartonnen verpakking waar in de Europese amazon's versturen, maar dan zonder amazon op de buitenkant

**Wieba** · 08-09-2011, 11:33

Oorspronkelijk gepost door peptalk

Damn, versturen naar NL kost weer £0,99 per item. Ook bij zavvi.com en andere thehut group websites

Ze verzenden items boven de 22 euro idd vanuit de UK, dus geen douane!!

Edit: Ik kreeg net wat van ASDA(wordt ook via thehut verzonden) binnen in dezelfde kartonnen verpakking waar in de Europese amazon's versturen, maar dan zonder amazon op de buitenkant

Balen, dan maar weer terug naar amazon. Hopelijk zien ze een enorme daling in hun bestellingen en schaffen ze het snel weer af

.

**peptalk** · 15-09-2011, 14:51

Ik zag opeens iets van next day delivery en dacht laat ik eens op hun website kijken of er met internationale verzending iets veranderd is. Kwam ik onderstaande tegen:

http://www.thehut.com/delivery.info

EDIT: In een andere tabel staat dat verzenden naar NL gratis is: http://www.thehut.com/international-delivery.info

**Peter van santbrink** · 16-09-2011, 11:11

Oorspronkelijk gepost door peptalk

Ik zag opeens iets van next day delivery en dacht laat ik eens op hun website kijken of er met internationale verzending iets veranderd is. Kwam ik onderstaande tegen:

http://www.thehut.com/delivery.info

EDIT: In een andere tabel staat dat verzenden naar NL gratis is: http://www.thehut.com/international-delivery.info

zag ik gisteren ook maar als ik aantal titels kies moet ik wel verzendkosten betalen... vaag allemaal

op zich heel tevreden met Thehut/Zavvi, leuke aanbiedingen en vaak vouchers maar .99 pond per item maakt het een stuk minder aantrekkelijk

**Jordy van Buel** · 06-10-2011, 08:40

Opmerkelijke service van theHut. Tijd geleden de Friends box (15th ann.) besteld voor € 38,64. Deze is nooit aangekomen en dus heb ik hier melding van gemaakt bij theHut. Zij stuurden mij een brief die ik moest tekenen en waar ik kon kiezen of ik mijn geld terug wilde of een nieuw exemplaar van de box. Uiteraard gekozen voor een nieuw exemplaar, dat deze week is binnen gekomen. Tot mijn verbazing krijg ik gisterenavond een mail dat theHut het volledige bedrag heeft teruggestort op mijn Paypal rekening. Derhalve heb ik de box dus gratis!

**Master S** · 06-10-2011, 20:35

Oorspronkelijk gepost door Jordy van Buel

Opmerkelijke service van theHut. Tijd geleden de Friends box (15th ann.) besteld voor € 38,64. Deze is nooit aangekomen en dus heb ik hier melding van gemaakt bij theHut. Zij stuurden mij een brief die ik moest tekenen en waar ik kon kiezen of ik mijn geld terug wilde of een nieuw exemplaar van de box. Uiteraard gekozen voor een nieuw exemplaar, dat deze week is binnen gekomen. Tot mijn verbazing krijg ik gisterenavond een mail dat theHut het volledige bedrag heeft teruggestort op mijn Paypal rekening. Derhalve heb ik de box dus gratis!

Het is toch een soep altijd met die customer services

Heb ook al veel stoten voorgehad, bv. als ik iets teruggestuurd heb dat beschadigd was en ik vroeg voor de terugbetaling van de postkosten. Ik zet er uitdrukkelijk bij het bedrag in pond en tussen haakjes in Euro, storten die pipo's toch wel het bedrag dat normaal in Euro gerekend is in aantal pond terug

**rogue** · 07-10-2011, 10:44

Oorspronkelijk gepost door Jordy van Buel

Opmerkelijke service van theHut. Tijd geleden de Friends box (15th ann.) besteld voor € 38,64. Deze is nooit aangekomen en dus heb ik hier melding van gemaakt bij theHut. Zij stuurden mij een brief die ik moest tekenen en waar ik kon kiezen of ik mijn geld terug wilde of een nieuw exemplaar van de box. Uiteraard gekozen voor een nieuw exemplaar, dat deze week is binnen gekomen. Tot mijn verbazing krijg ik gisterenavond een mail dat theHut het volledige bedrag heeft teruggestort op mijn Paypal rekening. Derhalve heb ik de box dus gratis!

Dat zal wel een foutje geweest zijn, en niet de opmerkelijke service.
Misschien even melden bij ze?

**Jordy van Buel** · 07-10-2011, 12:50

Oorspronkelijk gepost door rogue

Dat zal wel een foutje geweest zijn, en niet de opmerkelijke service.
Misschien even melden bij ze?

Ik ga maar gewoon uit van een opmerkelijke service

**timofp** · 28-05-2013, 14:07

Heb een probleempje met 2 Bluray schijven van The Event Series 01, schijf 1 loopt vast tijdens de eerste aflevering, schijf 2 wordt helemaal niet erkend, ik heb geprobeerd in een de stand alone BD speler en in 2 bluray drives in de PC, overal hetzelfde probleem. Iemand een idee hoe TheHut en returns gaat. Heb al contact opgenomen maar hoop dat ik niet zelf de verzendkosten ga moeten betalen.

**timofp** · 29-05-2013, 16:44

Ik vreesde eigenlijk een beetje op voorhand over de kantenservice van de prijsvechter The Hut. Heb ondertussen reeds een antwoord gekregen en ze gaan me kosteloos een nieuwe sturen en de oude mag ik houden, een afhandeling welke ik verwachte bij Amazon, maar niet bij TheHut, top dus!

Discussie: Iemand ervaring met thehut.com??

Discussieopties

Thehut.com vraag

Instellingen bij het plaatsen van berichten