Philips LCD voor weinig (EUR 99.-)

**David L.** · 26-10-2006, 12:49

@joostpolletje: waar heb je dit bericht vandaan?

De prijs is trouwens nog steeds 99,-

**Carlos Santuna** · 26-10-2006, 12:50

Dit bericht staat op nu.nl

**David L.** · 26-10-2006, 13:04

Leuk, zo'n bericht, maar de prijs is nog steeds niet gewijzigd!

**joostpolletje** · 26-10-2006, 13:35

vind dat ook een grove fout ja..
Op verschillden fora's zijn ze bezig met consumentenbond enzo radar e.d.

**Seth__Gekko** · 26-10-2006, 13:35

Woei, power to the people!

**Seth__Gekko** · 26-10-2006, 13:36

Anders aan de ddos, wie kan er goed scripten

**David L.** · 26-10-2006, 13:45

Oorspronkelijk gepost door joostpolletje

vind dat ook een grove fout ja..
Op verschillden fora's zijn ze bezig met consumentenbond enzo radar e.d.

Post eens linkjes als je wil? :wink: Kunnen wij ook meedoen!

**Sander Haarmans** · 26-10-2006, 13:52

Voor €99 kan ik zo'n tv toch niet aan m'n neus voorbij laten gaan dus ook maar even besteld.
Het feest zal wel niet door gaan maar niet geschoten is altijd mis.

**David L.** · 26-10-2006, 18:34

Ik ga even heel onbeleefd van de site van de consumentenbond copy/pasten (de post is namelijk niet van mij):

Ik heb de tv ook besteld deze week en ik zag vandaag ook al de berichten.

Wat mij het meest verbaasde was toen ik net keek bij mijn account op otto.nl. Ze hebben de bestelling gewoon aangepast, er staat nu dat ik een wandsteun heb besteld ipv de tv. Je kan natuurlijk niet zomaar een bestelling aanpassen van iemand en het is helemaal onbeschoft om dit te doen, zonder de klant daar eerst van op de hoogte te stellen!

Ik heb ook gebeld met de klantenservice hierover. Daar zei de dame die ik aan de telefoon had dat ze een fout hadden gemaakt op de site en dat het dus eigenlijk de wandsteun was die ik besteld heb. Maar ja, ik heb toch echt in mijn bevestiging staan dat ik een tv besteld heb. Ze zei ook nog dat als ik mijn order niet zou annuleren, dat ik die wandsteun ook echt opgestuurd krijg. Ik heb mijn bestelling gewoon maar laten staan, omdat ik nog steeds denk dat ik in mijn recht sta, en ik hoef natuurlijk nooit te betalen voor een wandsteun die ik niet besteld heb

Volgens mij gaat dit ze meer problemen opleveren dan de foute prijs op hun site...

edit: ze hebben nu trouwens wel ALLE Philips producten van hun site verwijderd...prijsaanpassingen zijn echt moeilijk....

**Alexander D** · 26-10-2006, 18:36

Is de bestelling van iemand anders hier ook aangepast?

**David L.** · 26-10-2006, 18:39

Vast wel, denk je niet? Als twee mensen op consumentenbond.nl al zeggen dat het is gebeurd, dan zal het wel zo zijn dat alle bestellingen zijn omgezet....

**Alexander D** · 26-10-2006, 18:59

Oorspronkelijk gepost door David L.

Vast wel, denk je niet? Als twee mensen op consumentenbond.nl al zeggen dat het is gebeurd, dan zal het wel zo zijn dat alle bestellingen zijn omgezet....

Vast wil inderdaad maar ik had er nog niemand over gehoord en er zijn toch verschillende bestellingen geplaatst.

**Sander Haarmans** · 26-10-2006, 19:05

Oorspronkelijk gepost door Alexander D

Is de bestelling van iemand anders hier ook aangepast?

Ik weet niet hoe ik dat kan zien.

**GJB** · 26-10-2006, 19:19

Oorspronkelijk gepost door Sander Haarmans

Oorspronkelijk gepost door Alexander D

Is de bestelling van iemand anders hier ook aangepast?

Ik weet niet hoe ik dat kan zien.

Als je bent ingelogd, bovenaan de pagina op rekeningoverzicht klikken en daarna aan de linkerzijde op bestellingen in behandeling!

Bij mij is deze ook aangepast naar een wandhouder. Heb dus maar gewoon geannuleerd. Ga hier niet op wachten. Op andere fora wordt wel gemeld dat Otto komt met een waardebon van rond de €.20,00 ter compensatie.

**Sander Haarmans** · 26-10-2006, 19:51

Oorspronkelijk gepost door GJB

Oorspronkelijk gepost door Sander Haarmans

Oorspronkelijk gepost door Alexander D

Is de bestelling van iemand anders hier ook aangepast?

Ik weet niet hoe ik dat kan zien.

Als je bent ingelogd, bovenaan de pagina op rekeningoverzicht klikken en daarna aan de linkerzijde op bestellingen in behandeling!

Bij mij staat er "Er zijn momenteel geen openstaande leveringen aanwezig."
Ze hebben hem dus automatisch gecanceled denk ik.

**mukewl** · 27-10-2006, 06:45

Oorspronkelijk gepost door Alexander D

Is de bestelling van iemand anders hier ook aangepast?

Yup, ik heb ook ineens een wandsteun in de ordergeschiedenis staan..

**Seth__Gekko** · 27-10-2006, 07:39

Ik kan niet inloggen hoor, ik heb een service nummer nodig, maar die staat niet op de orderbevestiging.

**Carlos Santuna** · 27-10-2006, 09:33

Als het goed is, staat het servicenummer wel degelijk in je orderbevestiging, vlak boven je adresgegevens.

**Seth__Gekko** · 27-10-2006, 10:04

Oorspronkelijk gepost door Carlos Santuna

Als het goed is, staat het servicenummer wel degelijk in je orderbevestiging, vlak boven je adresgegevens.

Hallo beste bezoekster/bezoeker,

Hartelijk dank voor uw bestelling bij Otto van 25.10.2006.

In onderstaand overzicht vindt u de gegevens van uw bestelling.
Indien u wilt reageren op deze bevestiging, verzoeken wij u vriendelijk dit middels een "reply" te doen.

Heeft u een nieuwe vraag gelieve deze naar klantenservice@ottobv.nl te sturen, met vermelding van uw servicenummer. Of bel de persoonlijke informatielijn 013 - 4 666 444. Onze telefonistes staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Otto Klantenservice

Uw persoonlijke gegevens:

man xxxxx
straat
woonplaats
---------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------
Artikel : Stereo-LCD-TV, PHILIPS, 32PF3321
Artikel-Nr.: 334559A
Levering : Standaardlevering in 10 dagen
Leveradres : NAW gegevens
Leveringsinfo: Nalevering Levertijd 1 weken
Aantal : 1 Stuk
Prijs/Stuk : EUR 99,00

---------------------------------------------------------------------------
Totaalbedrag : EUR 99,00
(exclusief verzendkosten)

Echt niets.....

**Carlos Santuna** · 27-10-2006, 10:39

Da's raar, bij mij staat het er wel in, tussen de regel "uw persoonlijke gegevens:" en mijn adresgegevens. Ik ben bang dat ik je verder niet kan helpen.

**David L.** · 27-10-2006, 10:59

Voor de mensen die door willen zetten

**mark_a** · 27-10-2006, 10:59

Ik heb een servicenummer maar kan niet inloggen

. Heb maar even een mail gestuurd naar de klantenservice.

**Erwin vd H** · 27-10-2006, 21:00

Otto ziet af van compensatie voor spotgoedkope tv

Uitgegeven: 27 oktober 2006 17:45
Laatst gewijzigd: 27 oktober 2006 17:47
TILBURG - Wie de afgelopen dagen een breedbeeldtelevisie heeft besteld op de site van het postorderbedrijf Otto en daar door een technische fout slechts 99 euro aan kwijt dacht te zijn, krijgt toch geen financiële tegemoetkoming. Dat heeft een woordvoerder van het bedrijf vrijdagmiddag gezegd.

Een dag eerder verklaarde Otto nog met een compensatie te komen.

Donderdag werd duidelijk dat de tv, die eigenlijk 1200 euro moest kosten, door een fout voor 99 euro op de site stond. Mensen die het apparaat bestelden, kregen ook een factuur met dat bedrag.

Vanaf het moment dat dat bekend was geworden, duurde het nog uren voordat de 'aanbieding' van de site was verdwenen. Nog vele honderden mensen zagen hun kans schoon. Onder hen waren handelaren, aldus de woordvoerder, die elk honderden televisies bestelden.

"Wij willen die mensen niet belonen", aldus de woordvoerder.

**Sander Haarmans** · 28-10-2006, 12:00

Kreeg vandaag deze brief in de bus:

Tilburg 27 oktober 2006

Geachte heer,

Helaas heeft gedurende een aantal dagen een artikel te weten een Philips LCD-tv 32PF3321, verkeerd geprijsd op onze website gestaan. U heeft dit artikel besteld voor €99,- De juiste prijs voor het toestel is echter €1.199,-

Otto is niet gehouden u dit artikel voor de prijs van €99,- te leveren. Het is duidelijk dat het hier een vergissing betrof en niet een bewuste actie.
Wij willen u tevens wijzen op onze Algemene Voorwaarden waarin onder "Aanbiedingen en prijzen" de volgende tekst is opgenomen:

"Otto is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar catalogi, mailings of op onze website".

Wij kunnen ons voorstellen dat u teleurgesteld bent. Otto voelt zich verantwoordelijk voor deze fout en biedt u dan ook onze welgemeende excuses aan.

Met vriendelijke groeten,

OTTO's Klantenservice

**Albert Kostwinder** · 28-10-2006, 12:30

Begrijp niet dat sommigen nog menen recht op de tv te hebben.

Een ieder kon toch met gemak weten dat het hier om een grote fout ging.

Discussie: Philips LCD voor weinig (EUR 99.-)

Discussieopties

Instellingen bij het plaatsen van berichten