Dat je je geld niet via Sony terugkrijgt vind ik logisch. Er is immers geen overeenkomst met Sony. Geld terugkrijgen gaat via de shop van aanschaf en daarvoor geldt het conformiteitsbeginsel. Op de hoes staat dat er een True HD track op staat, maar deze ontbreekt. Het artikel is dus niet conform de verwachting / verwachte kwaliteit.
Toch vind ik het goed je stem te laten horen als consument. Doen Nederlanders veel te weinig en daardoor worden juist de bedrijven veel te arrogant. Zie bijvoorbeeld de wet die garanties regelt en volledig aan de laars wordt gelapt. Ondanks dat je in je recht staat krijg je het niet. Die bedrijven moeten eens wakker worden. Niet de consument die zich maar gedeisd moeten houden, omdat ze anders geen service oid meer krijgen.
In mijn geval. Ik wil juist dat mijn interne klanten reageren op verbeterpunten. Kan ik daar tenminste op anticiperen. Als ik niets hoor ga ik ervan uit dat men instemt.
Le-nnart; Overigens vind ik jouw houding nog minder de schoonheidsprijs verdienen. Jij komt erg arrogant en denigrerend over. Je bent niets meer dan andere forummers, dus gedraag je aub ook zo. Positieve feedback werkt veel beter en hebben medeforummers veel meer aan.