Bij NLstore had ik een DVD besteld, waarbij een levertijd stond aangegeven van 2 tot 15 werkdagen. Okee, dat kon dus wel lang duren. Volgens hun eigen voorwaarden zouden ze in elk geval na een maand nog contact opnemen als de lervering langer zou duren. Er was nog een tweede item van dezelfde DVD, wel iets kortere levertijd, maar ook duurder. Nou ja, ik had geen haast, dus ga natuurlijk voor de goedkoopste!
Nou, na een maand niets, dus enkele dagen daarna toch maar zelf contact opgenomen. Dat heb ik natuurlijk pas gedaan, toen ik zag dat de bestelde DVD nog steeds op hun website stond. Kreeg ik een mailtje terug met dat het artikel niet meer geleverd kan worden en dat mijn bestelling is geannuleerd! Ik opnieuw kijken op de website, maar de DVD staat er nog steeds op. Daar confronteer ik ze mee, maar ze geven aan dat de website niet klopt en dat de DVD echt niet meer leverbaar is.
Nu zijn we weer een halve week verder en nog steeds staat de DVD op hun website. Het lijkt me dus, dat NLstore doet alsof artikelen geleverd kunnen worden, maar doen het niet. Intussen hebben ze wel ruim een maand mijn geld op hun rekening kunnen houden. Ik denk dan gelijk aan alle horrorscenario's van bedrijven die op het punt staan failliet te gaan, ik heb dat al vaker kunnen zien, dat ze dan geld incasseren zonder te leveren en dan "onverwacht" het product niet leverbaar is geworden.
Zijn er meer die met NLstore dit soort problemen hebben?