Geluid bluray *help*

[MalloryKnox]

Hallo,

Ik heb van de week een nieuwe samsung ue40eh6030 3d led tv gekocht.
Hierbij natuurlijk ook een 3dblurayspeler van samsung BD-E5500.
Als ik een film in de bluray stop werkt alles perfect.
Maar als ik via de blurayspeler naar de samsungapps ga en dan via moviemax een film wil kijken viel mij gisteravond op dat er helemaal geen geluid was.
Teleurgesteld de hele boel uitgezet en vanmiddag weer geprobeerd.
Toen deed ie het wel weer, en wil hem zojuist aanzetten en wederom geen geluid.
Heeft iemand misschien enig idee hoe dit kan?
Ik heb een hdmi kabel van de bluray naar de tv lopen en ook een hdmi kabel van mijn telfort digitale tv box naar de tv.
Dit is erg frustrerend dus ik zou heel blij zijn als iemand mij kan helpen

[Gerco Stuivenberg]

Welkom op dit forum Mallory.

Bij gebruik van een VOD-service kan het ontbreken van geluid verschillende oorzaken hebben. Dit komt doordat je dan afhankelijk bent van de verbinding en de drukte op de server van Moviemax. Wanneer er veel mensen gebruik van maken zal de kwaliteit of stabiliteit van de verbinding dus lager zijn. Een andere oorzaak zou kunnen zijn dat de app niet goed functioneert of dat je deze mogelijk moet updaten of vervangen.

Ik denk dat het daarom verstandiger is om contakt op te nemen met Moviemax en evt. Samsung. Deze bieden nl. de dienst aan en moeten er dus voor zorgen dat jij er gebruik van kan maken.