Inmiddels dit antwoord ontvangen:
'Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad met betrekking tot de vertraagde levering van uw bestelling.
We hebben de afgelopen weken ongekende ordervolumes meegemaakt en vanwege deze onverwachte toename van bestellingen en de extra veiligheidsmaatregelen die zijn geïmplementeerd om onze werknemers te beschermen, zijn er vertragingen in verzendtijden te verwachten.
Wij zorgen ervoor dat ons team zo snel mogelijk werkt om te zorgen dat u uw pakket zo snel mogelijk ontvangt. We zullen binnenkort verdere communicatie over uw bestelling verstrekken, dus blijf alstublieft uw e-mails en uw online account controleren voor verdere updates.
Als u meer ondersteuning nodig heeft of aanvullende vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen u graag verder.'
Tja, het lijkt alsof ze covid als excuus aandragen. De maatregelen en covid zijn er al een tijdje, dus daar moet je nu toch wel eens een keer op voorbereid zijn zou je denken. En hoezo is een toegenomen hoeveelheid bestellingen een excuus!? Hoeveel moet dat dan wel niet zijn dat ze dat nu niet zouden aankunnen!? Nog los van het feit dat ik er iets van geloof. En dan het blijft natuurlijk nog steeds vreemd dat ze het bedrag al geïncasseerd hebben