Mede forummers,
ik heb jullie input nodig.
Ik heb een tijdje terug mijn Alien Quadrilogy verkocht aan een mede forummer. Deze wilde goed weten wat hij kocht, want hij vroeg allerlei vragen over de uitgaves.
Zijn goed recht en uiteindelijk is de box naar Belgie gegaan voor 29,20 (€20 excl 9,20 verzending).
Tot nu toe alles akkoord, betaling netjes ontvangen, en box ook binnen.
Helaas ie de uitgave die hij ontvangt niet die hij zoekt. De serienummer komen niet overeen. Het zijn wel de juiste versies (dir cut van Alien 1 tot en met 4 incl bonusdiscs). Bovendien is disc 8 dubbel (ipv een aparte disc 9).
Ik heb de box zo bij de free record shop gekocht. Er lag nog één box en de verkoper heeft de discs apart erbij gezocht! Ik ben nooit aan disc 9 toegekomen, dus ik heb geen dubbele discs geconstateerd. Ik ga er vanuit dat dit verhaal klopt, de koper heeft hierover geen reden om niet de waarheid te spreken.
Nu komt de kwestie van het oplossen. Koper wil een complete serie dus mijn alternatief om gratis mijn disc 9 van mijn regio 1 box op te sturen (ik had de boxen dubbel) slaat hij af. Zijn goed recht.
Nu wou hij in eerste instantie er geen cent aan uitgeven. Ik moest het geld terugstorten en de verzendkosten betalen, omdat ik fout was. Het klopt dat de fout bij mij ligt, maar ik wees hem op de ongeschreven forumregels. Als de box uberhaupt niet was aangekomen hadden we de kosten gedeeld.
Ik stel voor dat hij de verzendkosten neemt, zo balen we beiden en hebben we beide het verlies van 1x porto. In eerste instantie gaat hij niet akkoord, ook niet op mijn voorstel om de verzendkosten van hem te delen.
Na heen en weer pm gaat hij akkoord met het dragen van de verzendkosten, waarvoor hulde. Zo zijn we er goed uitgekomen.
Nu is mijn vraag.
- Is het redelijk dat hij de verzendkosten terug moet betalen? Ik vind van wel, of in ieder geval een deel, gezien de informele forumregels. Zo hebben we beide een deel van de kosten van een foutief gelopen deal.
- Wat is de volgorde, ik eerst geld terug en dan verzending terug of moet ik wachten tot ik de box terug heb en dan geld overmaken?
Tot slot de opmerking dat ik de forummer vertrouw en niet verwacht dat hij kwaad wil. We kwamen alleen op dit probleem.
Graag jullie input!