Sinds deze zomer worden heel wat van mijn Amazon bestellingen niet meer geleverd. Onafhankelijk waar ik ze bestelde: UK, Frankrijk, Duitsland,...
3 van de 5 bestellingen zijn nooit aangekomen.
De andere 2 na meer dan één week. Alles was in stock en bijna onmiddellijk verzonden. Vroeger was dit meestal na 2 dagen geleverd. Nu minimum 1 week.
Wanneer ik het pakje opvolg:
De bestellingen die niet aangekomen hebben status: bestelling aangekomen bij Taxipost Brussel en blijven in die status.
De bestellingen die wel aankomen gaan eerst van Taxipost Brussel naar Taxipost Antwerpen en worden dan aan huis gebracht. Waarom Taxipost Antwerpen is me een raadsel. Ik woon niet zo ver van Brussel. Die bestelling gaan dus het ganse land rond om uiteindelijk terug op 20 km van Brussel geleverd te worden.
Nu, twee weken terug kreeg ik een bericht dat ik m'n pakje dat ik in augustus had gekocht niet aanvaard heb en dat ik een refund zou krijgen!
Dit pakketje is nooit aangeboden geweest (status is altijd zelfde gebleven), was altijd iemand aanwezig, nooit geen briefje in de bus of bij de buren ...
Uiteindelijk heb ik nu m'n geld terug van 1 van de 3 bestellingen. Had hiervoor al klacht ingediend bij Taxipost, maar zij zeggen dat de fout bij Amazon ligt (hebben dit ook "schriftelijk" bevestigd).
Van de andere 2 bestellingen heb ik nog geen nieuws. Eén van de bestellingen was een collector edition die nu out of print is en waarvoor m'n nu het driedubbel vraagt op ebay.
Ik ben het echt beu. En nu is m'n bestelling met nieuwjaarscadeau's, verzonden op 20 december bij Amazon ook nog steeds niet hier. Staat opnieuw: aangeboden distributiecentrum Taxipost België.
Wat moet ik doen?
Volgens Taxipost hebben ze die bestellingen nooit gekregen en van Amazon krijg ik geen zinnig antwoord.
Bestellingen bij andere webshops gaan probleemloos en heel snel. Ligt het dan toch aan Amazon?
Ik ben het kotsbeu.