Oorspronkelijk gepost door
DVD Watcher
En waar ik ook niet goed van word bij MM Eindhoven, is de telefoniste die de telefoon daar aanneemt.
Dat duurt mega lang, en van dat wachten word je niet goed.
En dan durven ze ook nog ''Hold the Line'' van TOTO te draaien, ja dat is dan wel weer erg toepasselijk
.
Gelukkig heb ik het directe telefoon nummer van de afdelingschef, dus word gelijk geholpen met een vraag.
Want die troela wil je nog eens niet doorverbinden (als je al haar te pakken krijgt) met de afdeling als je een vraag hebt.
Daarom ben ik blij dat ik nu tenminste een direct nummer heb, want aan de bereikbaarheid telefonisch mogen ze ook wel eens werken, en ook aan die behulpzaamheid.
Want klanten zolang aan de lijn houden voordat ze eens opnemen (als ze dat al doen), is natuurlijk erg klantonvriendelijk mijn inziens.