Gisteren een bestelling van rarewaves ontvangen (besteld via amazon) en hier zat ook een IOSS labeltje ook. Zegt niet alles, zoals zavvi bestellingen bewijzen, maar toch.
Ik zie via de Bpost app dat mijn bestelling voor net iets meer dan 100 euro zonder problemen voorbij de douane is geraakt. Er zijn geen extra kosten
Net mijn pakket ontvangen via fedex; ik zat ver boven de € 150 mara gelukkig geen extra kosten! Toch een meevaller.
Op 13 Oktober een email ontvangen van PostNL met het verzoek douanekosten te betalen voor een pakket uit het Verenigd Koninkrijk; ik heb de kosten meteen betaald.
Daarna is het pakket in een soort van limbo terecht gekomen; tussen 14 en 11 oktober zou het pakket telkens "de volgende dag" bezorgd worden, maar daar is het dus nooit van gekomen.
Sinds 21 oktober is er geen update of scan meer geweest. De huidige status is:
Zending is gesorteerd
Bezorgtijd nog onbekend
Contact opgenomen met PostNL, maar niets wijzer van geworden "je pakket heeft vertraging"... no shit.
Heeft iemand dit eerder meegemaakt? Is het pakket uiteindelijk wel bezorgd?
--
Niet met een betaald pakket, maar wel met 2 paketten die nog steeds ergens in de Twilight zone zitten. Post.nl bood geen hulp, die verwezen naar de douane maar daar had ik natuurlijk ook niets aan. Misschien is het in jouw geval anders omdat je pakket gesorteerd is. Het enige wat je kunt doet is ze blijven bellen (of chatten), maar echt behulpzaam zijn ze niet. En als ze een onderzoek moeten starten wortd het pas echt leuk, dan kunnen ze daar maximaal 4 maanden over doen. Belachelijk, maar waar.
Helaas te vroeg gejuicht; ik krijg helaas alsnig een factuur binnen. Voorschotkosten van maar liefst €15! Wat een inhalen....het andere bedrag klopt wel (20% van de waarde).
Ga wel een berekening maken voor de volgende keer wat goedkoper is, misschien kan ik beter dan de order splitsen en wel verzendkosten betalen en onder de €150 blijven.
Mijn bestelling van juli is ook nog steeds in limbo. De status is wel veranderd in de app; Ik krijg nu helemaal niks meer te zien bij de t&t. Ik verwacht niks meer. Geld is al lang teruggestort door de website. Bizar dat de prutsers van PostNL na 4 maanden de boel nog steeds niet op orde hebben.
Dat PostNL de verwerking nog niet op orde heeft, is wel duidelijk (en verbazingwekkend voor zo'n groot bedrijf). Maar de schuld ligt toch voornamelijk bij het bedrijf dat de goederen verzendt. Ik bestel sinds 1 juli 2021 nooit meer iets bij een webshop uit een niet-EU land als zij de verschuldigde (Nederlandse) BTW niet van tevoren in rekening brengen (en afdragen). Zo simpel is dat. Dan heb je dit soort problemen ook niet, toch? Twee weken terug heb ik nog een canvasdoek bij een Britse webshop besteld die duidelijk aangaf dat er voor mij geen bijkomende kosten zouden zijn en dat alle verschuldigde heffingen in de prijs inbegrepen waren. En ik heb die bestelling zonder problemen ontvangen. Dus zo kan het ook.
TV: Samsung UE55F8000 (3D) / Samsung UE49KS8000 (4K) | Blu-rayspeler: Oppo UDP-203 (4K/3D, regiovrij) / Panasonic DP-UB9004EG (4K/3D) | AV-receiver: Yamaha RX-A2080 Aventage / Yamaha RX-A880 Aventage | Luidsprekers: KEF KHT3005SE 5.1 / Dali Ikon 5 Mk2 | Surround koptelefoon: Sony MDR-HW700DS | Draadloze koptelefoon: Apple AirPods Max
Deze week mijn eerste ervaring met douanekosten via PostNL. Ik vond het proces juist uitermate gemakkelijk en duidelijk, prima op orde, hooguit kun je wat vinden van de snelheid, aangezien het na 'vrijgeven' van de bestelling nog een paar dagen geduurd heeft voordat deze daadwerkelijk binnen NL verzonden was (het had nog sneller gekund dus).
- vrijdag 19-11 verzonden uit Japan
- maandagavond laat 22-11 aangekomen bij douane Schiphol, factuur per mail gestuurd van €12,50 btw en inklaringskosten
- dinsdag 23-11 factuur betaald via de app, daarna status 'vrijgegeven door douane' wat een paar dagen zo bleef
- vrijdag 26-11 verzonden binnen NL en onderweg in de app
- zaterdag 27-11 bezorgd
Al met al een dikke week voor verzending vanuit Japan (cdjapan was de webwinkel trouwens), met gewone registered airmail van ¥1440 (€11,23), dus geen spoed ofzo. En de specificatie op de PostNL factuur was precies wat ik zelf al ingecalculeerd had. Voor juli kocht ik daar ook wel af en toe en bleef dan net onder de €22, maar toen duurde het net zo lang.
Stukken goedkoper dan amazon.co.jp in ieder geval waar alle kosten al in zitten maar waar de verzendkosten €35 geweest zou zijn.
Laatst aangepast door Oakey : 28-11-2021 om 13:01
Laatste ervaring met Post.nl en CDJPN was positief: factuur via internet betaald en pakket was binnen een week bezorgd. De voorlaatste keer slecht: ik kreeg brief die te laat verzonden was over inklaringskosten waardoor ik moest wachten tot het pakket bij het postkantoor was afgeleverd. Dame bij Post.nl kantoor beweerde in eerste instantie dat pakket er niet was maar na adekwaat optreden van een medewerker van een andere Post.nl vestiging werd het pakket toch gevonden. Die extra 3 euro opslag heb ik (nog) niet betaald.
PostNL stuurt gisteren bericht dat een zending is afgeleverd om 21:06 hr.
We hebben echter niets ontvangen, terwijl we thuis waren en geen deurbel gegaan is.
Ook geen briefje dat het bij de buren afgeleverd zou zijn.
Lekker dan dit
Kan zijn dat t één dezer dagen alsnog wordt geleverd, omdat de bezorger geen tijd/zin had.
Dit soort 'grappen' zie je altijd tijdens de feestdagen. Zo geeft DHL doodleuk in hun app aan dat ik vanavond heb verzocht of het pakket dat vandaag bezorgd zou worden naar een ServicePoint kan worden gebracht... Ik weet van niks, dus overwerkte/luie bezorger.
Kan het nog slechter dan bpost en postnl? Waarschijnlijk wel. Klap op de vuurpijl vandaag was GLS.
Pakketje besteld op 9 november in UK, vandaag gearriveerd. De status is op de track & trace 37 keer veranderd, waaronder een twintigtal keer "pakje aangekomen in depot" over "adres niet gekend" (wat niet nodig was want het moest in een leverpunt geleverd worden) en nu een status dat het geleverd IS in het leverpunt, terwijl het in werkelijkheid hier aan de deur is afgeleverd. Hun track and trace trekt werkelijk op NIKS.
Enfin, uiteindelijk toch blij want het was een uitverkocht item (de UK versie van de 4K van King Kong van Peter Jackson)
Oh ja, en het doosje is beschadigd.
Laatst aangepast door Werner : 15-12-2021 om 17:03
DVD-pagina - DVD Info - Facebook - SafeTrader
Ik heb een fantasy-boek geschreven! Lees er alles over hier!
Heb het weer zitten door die kl**tz*kken van bpost
Blu-ray besteld 17,99 bij amazon.nl, VAT en verzending inbegrepen. Verkoper is een doorverkoper (rarewaves)
Bpost laat me hier 20,01 euro overheen vorken, alhoewel VAT betaald is. Bij vraag om herberekening wordt het plots 21,93 euro! VAT is nochtans betaald met IOSS-nummer en al maar die eikels willen het pak niet vrijgeven!
DVD-pagina - DVD Info - Facebook - SafeTrader
Ik heb een fantasy-boek geschreven! Lees er alles over hier!
DVD-pagina - DVD Info - Facebook - SafeTrader
Ik heb een fantasy-boek geschreven! Lees er alles over hier!
TV: Samsung UE55F8000 (3D) / Samsung UE49KS8000 (4K) | Blu-rayspeler: Oppo UDP-203 (4K/3D, regiovrij) / Panasonic DP-UB9004EG (4K/3D) | AV-receiver: Yamaha RX-A2080 Aventage / Yamaha RX-A880 Aventage | Luidsprekers: KEF KHT3005SE 5.1 / Dali Ikon 5 Mk2 | Surround koptelefoon: Sony MDR-HW700DS | Draadloze koptelefoon: Apple AirPods Max
Lijkt me inderdaad gevalletje van wel VAT innen maar niet afdragen, daar kunnen de Posterijen ook niks aan doen natuurlijk. Maar de vat/btw percentages zijn bekend dus je kunt het zelf narekenen of het het juiste bedrag is.
Ik bestel zelf alleen nog bij amazon zelf in de UK, niet bij andere verkopers op amazon vanwege deze reden. Kleine spelers die de regels niet kennen en er ook te weinig belang bij hebben.
Ik heb ook dubbel betaald, via een webshop op Ebay en via PostNL hier. Ik heb bezwaar gemaakt via de website van PostNL (dat kan erg makkelijk) en daarbij alle benodigde documentatie geupload. Gaat om krap 20 euro, en ik ben benieuwd naar de uitkomst. Ik ben in ieder geval blij dat mn pakketje redelijk snel en ongeschonden bezorgd is.
DVD-pagina - DVD Info - Facebook - SafeTrader
Ik heb een fantasy-boek geschreven! Lees er alles over hier!