Ontving dit gisteren:
Hello,
We're encountering a delay in shipping your order. We apologize for the inconvenience.
Since your package is delayed, we're refunding the shipping charges for your entire order.*
-----
Dit komt neer op ruim 21 euro retour!
Dat terwijl ik op 1 titel na alles al heb ontvangen.
Heel netjes!
Hoezo zou dat te gek zijn? Je kan dat gewoon aangeven? Of zou je anders bang zijn dat je het niet krijgt? Daarmee zeg je eigenlijk al onbewust dat je weet dat er geen/niet helemaal recht op heb. Maar goed, goede klantenbinding hoor van Amazon en netjes dat ze het doen.
Nee hoor niet nodig Ze sturen me een bericht met expliciet de titel genoemd welke nog ontbreekt icm met deze boodschap.
Ze benadrukken het ook niet voor niets met "entire".
Hele bewuste keuze lijkt mij.
Sterker nog de daadwerkelijke refund (twee seperate mailtjes welke ik daarna nog ontving) is in tweeën gedeeld. Eentje voor de nog te ontvangen titel en eentje voor de al ontvangen exemplaren.
Omdat rvvnr1 aangeeft dat alle titels behalve eentje binnen is, ga ik ervanuit dat het meerde pakketjes zijn in 1 order. Dus dan gaat het om 1 pakketje van meerdere die al wel binnen zijn. Dan kan je altijd aangeven dat het netjes is, en dat het overgrote deel van de zendingen binnen is. Ze zullen de refund toch niet terugdraaien, maar het is toch netjes om aan te geven dat het overgrote deel wel op tijd was? Goede service werkt twee kanten op. Lijkt mij toch ook duidelijk?
Heb eigenlijk niets dan goede ervaringen met ze.
Met name de Amerikaanse (was ook hier t geval).
Tijdje terug was er een limited edition Ghostbusters uitgave met de eerste twee delen op UHD in een luxe boxset. De enige optie om beide titels in Dolby Vision te bemachtigen.
Mijn set had echter twee keer deel 1 en geen deel 2. Dit gemeld en omdat de set inmiddels al niet meer leverbaar was heb ik m mogen houden en het aankoopbedrag (van ruim 100 euro) retour ontvangen.
Het was overigens destijds de enige optie voor DV.
Inmiddels is er ook een Japanse set met de eerste drie delen.
Ik heb louter goed ervaringen met amazon. Ze lossen alle problemen netjes op. Of het us, frankrijk of nederland is.
Formerleewarmer (Five StarTrader) en (SafeTrader)
LG OLED77G36LA, Marantz SR7015, OPPO 203 UHD, speakers: Xanadu, Apple TV 4K