Zijn er nog meer mensen die problemen ondervinden met het afspelen van DVD's in de HK DVD31 of de HK DVD21?
Ik heb namelijk eind November 2005 een Home theater system van Harman Kardon gekocht AVR335 + DVD31 en de HKTS11.
Dit is een hele mooie set, mooi geluid!
Echter heb ik onlangs een DVD gekregen die niet afgespeeld wordt door de DVD31.
De speler stopt gewoon, legt de DVD stil en geeft het startscherm van de speler terug.
Dit kan niet de bedoeling zijn dacht ik. Gelukkig had ik mijn "oude" DVD speler nog in huis (philips DVD 633) en wat bleek die is wel in staat om de DVD af te spelen.
Dus ik terug naar de winkel, met mijn officiele DVD, waar ik de set gekocht had en wat bleek aldaar, ook de DVD21 van Harman Kardon is niet in staat de DVD af te spelen :x
Andere merken (Marantz, Sony, JVC B&O etc.) waren wel in staat de DVD af te spelen. Foutje van Harman Kardon leek het ons (medewerker winkel en ik).
De medewerker van de winkel heeft toen Harman Kardon gebeld en daar wist men "zogenaamd" van niets. Maar men ging het onderzoeken!
Mooi dacht ik, er wordt aan gewerkt.
Ondertussen is het eind Februari 2006 en ik heb nog steeds geen oplossing voor mijn probleem.
De DVD speler kan niet meer terug gebracht worden net als de DVD die heb ik ook al te lang in huis om terug te sturen.
Bij Harman Kardon geven ze de fabrikant van de DVD de schuld. Die zou zich niet aan "de regels" (Yellow rules) hebben gehouden!
Waarom kunnen andere merken de DVD dan wel afspelen???????
Uiteindelijk heb ik zelf Harman Kardon gebeld waar ik werd afegescheept me mededelingen als: "De andere merken zijn minder kritisch" aldus een medewerker van Harman Kardon. Maak de Harman Kardon dan ook minder kritisch zei ik maar ik had het helemaal mis. Dat kan niet! Voor Harman Kardon is het blijkbaar makkelijker dat de fabrikant van de DVD zijn proces maar aanpast. Maar dat is nog steeds geen oplossing voor het probleem dat er nu reeds is!
Dus hierin ben ik erg teleur gesteld in de firma Harman Kardon. Wie weet welke DVD's nog meer niet afspeel baar zijn????
Harman KArdon geeft zelf al aan dat het een softwarematig probleem is waardoor de DVD niet afgespeeld wordt.
Kom eens snel over de brug met een software patch Harman Kardon waarmee dit probleem opgelost is/wordt!!!
Zo moeilijk kan dat toch niet meer zijn in de wereld waarin we nu leven.