Reparatie of omruil HDTV decoders van Samsung

Na de introductie van de Samsung DCB-H360R HDTV ontvanger afgelopen zomer bleek dat deze geplaagd werd door een aantal kinderziekten, vooral op het gebied van de HDMI aansluiting. Middels een aantal firmware updates is een groot deel van die problemen inmiddels verholpen, maar desondanks blijkt dat met name de doorgifte van audio via de HDMI verbinding niet in combinatie met elke TV werkend te krijgen is. Om klanten tegemoet te komen heeft Samsung nu besloten om iedereen die nog altijd problemen met de box heeft stap voor stap telefonisch te helpen, en indien nodig de decoder te repareren of te vervangen. Mensen die nog altijd problemen met de DCB-H360R hebben kunnen hiervoor bellen met een gratis servicenummer van Samsung: 0800-0231919

Afgelopen zaterdag besteedde het VARA programma Kassa ook aandacht aan het onderwerp, dat item is hier terug te kijken.